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抽屜櫃恐傾倒可退 IKEA:退貨者少

中央通訊社中央通訊社 12/07/2016 黃麗芸

(中央社記者黃麗芸台北12日電)IKEA抽屜櫃有傾倒疑慮,台灣可全額退款。IKEA宜家家居今晚表示,幾乎很少有人退貨,MALM抽屜櫃原本設計即需固定上牆,消費者大多是索取上牆配件,或是洽詢服務居多。

IKEA抽屜櫃有翻倒疑慮,經查相關產品在台已售出近6萬個,因IKEA在中國大陸已宣布召回,經濟部標準檢驗局今天要求台灣IKEA公司比照辦理,消費者有疑慮可將商品退回,全額退款。

IKEA晚間受訪時強調,產品安全始終為第一優先,MALM抽屜櫃的設計本來就是需要固定上牆,也符合歐盟對產品的規範,但仍呼籲消費者務必將抽屜櫃上牆以避免意外。

同時,考量台灣住家牆板有時使用輕隔間,家具較難上牆固定,IKEA也有提供消費者協助MALM抽屜櫃免費上牆服務。

IKEA表示,若已購買的消費者仍有所疑慮,可聯繫客服退回商品,將全額退款。

是否有退貨潮?IKEA說,幾乎很少有人退貨,但詳細數據尚待統計;消費者大多是回來索取上牆配件,或是洽詢如何協助上牆固定等服務居多。1050712

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