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旅遊新增購物行程惹議 9月中起禁止

中央通訊社中央通訊社 29/08/2016 楊淑閔

(中央社記者楊淑閔台北29日電)行政院消費者保護處今天公布國內(外)旅遊契約規範將做調整,常引發消費者抱怨途中新增購買行程爭議部份,預計9月中起,除經旅客要求或同意,旅行業不得臨時安排購物行程。

消保處今天召開「注意!國內(外)旅遊契約規範有調整」記者會,會中做出以上公布,預計9月中旬公告施行,因此9月中起購買的行程將適用。

與會交通部觀光局業務組專門委員金玉珍說明,規範的重點在於規範業者購物行程必須預先安排,不能擅自在行程中變更、增加購物行程,以至於影響其他行程的執行,損及消費者的權益。

關於有媒體聯訪詢問,「現場參團消費者過半同意新增購物行程,是否就能變更行程?」她補充,必須沒有消費者反對,否則還是會引發消費爭議。1050829

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