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臉書讓全聯更發威 年營收挑戰900億

中央通訊社中央通訊社 28/07/2016 陳政偉

(中央社記者陳政偉台北28日電)超市不只是婆婆媽媽的戰場,在社群當道的年代,年輕人也因網路行銷成功走進賣場。全聯近年耕耘數位市場,挾以臉書小編的力道,成功開拓年輕客層,迎戰今年900億的業績目標。

全聯門市今年陸續調整松青的小型店商品結構,各店成長5成到1倍,全台門市已經有連續26個月的正成長,年底全台將拓展到900店。上半年業績表現良好,因此,加上軟行銷的力道,今年預計將達成超過900億的目標。

挑戰900億元的背後,是軟性行銷拉攏年輕人進超市。全聯從2015年3月,拍攝一連共14支,主題名為「全聯經濟美學」的廣告,在Youtube上狂吸百萬瀏覽量,有別以往的行銷風格,廣泛吸引年輕族群討論,也扭轉賣場主打婦女客層的印象。

主導全聯形象年輕化的行銷部協理劉鴻徵說,在3年前,以貞子為主角推出一系列中元節廣告,的確帶起市場討論度,以及加入代言人「全聯先生」的親近感,讓許多傳統節令年輕化,更多年輕族群也會跟著檔期進超市,近年來年輕人客層成長7到8%。

劉鴻徵說,今年全聯許多行銷預算都放在數位媒體上,為了就是貼近年輕人,以前年輕人會覺得中元節跟自己關係不大,但溫馨的貞子廣告及後續加入佛萊迪,都吸引到年輕族群的加入,讓消費的年輕客層增加。

除電視廣告狂掃中元節,今年積極經營臉書行銷的全聯,近日在臉書分享「團結一塊肌鍛鍊計劃」,宣傳「飲料啤酒節」,放了一張對比照圖片,一邊是六塊肌男生,一邊是因全聯啤酒太便宜天天喝,練成一塊肌,那一塊肌就是啤酒肚。

更早之前全聯以趣味方式呈現農民曆相剋圖,推出「常見事物相剋解毒圖」,但趣味圖文原來是要行銷「衛生紙」,創意滿點的文案讓網友大讚。

現在社群網站當道,全聯端出吸睛的廣告、文案,臉書的「小編」成為最好數位行銷的幕後推手,因全聯的臉書幽默風格,讓網友也忍不住想按讚。

目前全聯臉書粉絲專頁上,已經有將近90萬人次按讚,更吸引網友下方留言、踴躍討論,參與度很高,有效提升目標群眾的黏著度。1050728

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