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賣場沒嬰兒推車掀熱議 全聯:安全考量

中央通訊社中央通訊社 23/08/2016 陳政偉

(中央社記者陳政偉台北23日電)一名媽媽顧客在臉書抱怨賣場業者全聯福利中心,竟然沒有替客人準備嬰兒推車,網路上引起熱議。全聯指出,因安全考量,從7月15日就撤掉有承載籃的大型購物車,並評估替代方案。

大賣場常吸引家庭客光顧,一家大小採買最愛推車,家長也常把年幼的孩童放有承載藍的大型購物車。有些家長因小孩吵鬧,不顧承載限制與安全,不顧年紀與體重適用性,而造成夾傷的情事。

該名媽媽網友抱怨,去全聯福利中心購物,竟然沒有替客人準備嬰兒推車。她認為,「我就是要購物,不可能一手抱著一手推著購物車,所以只好放在購物車裡面菜籃的地方。」

媽媽網友指出,後來還有再去全聯一次,但仍然沒推車,所以決定客訴。她對客訴結果不滿意,寫到「那我們帶孩子的,怎麼買菜?知道有寶寶是只會坐不會走路的嗎?不可能一手嬰兒車,一手推購物車吧?全聯賣場也沒多大。」

全聯的客服回信給該名媽媽,指出「因為(經濟部)標準檢驗局公告,具孩童乘載車籃的購物車,僅適用15公斤以下孩童,但還未有配告措施確認孩童體重。

因此,為避免違規爭議及安全考量,在未有配套作措施下,我們暫不提供孩童乘坐服務。」

全聯人員受訪也指出,因為考量孩童安全,擔心年幼的顧客乘坐車籃會有安全疑慮,從7月15日賣場就撤掉大型購物車。

全聯指出,已經積極尋找替代方案,在有配套措施或替代方案前,不會再放有乘載車籃的大型購物車。1050823

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