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Facebook新功能 幫企業找國外潛在客戶

中央通訊社中央通訊社 08/09/2016 吳家豪

(中央社記者吳家豪台北8日電)Facebook(臉書)今宣布針對跨境業務推出新的資源與解決方案,企業可以使用「類似廣告受眾」功能找出國外的類似客群,也能使用進階的「地點目標設定」功能優化投放廣告的區域。

Facebook指出,人們時常透過行動裝置與Facebook關注他們所關心的事情,也包含其他國家所發生的事情。已有超過10億的Facebook用戶,至少連結到一家以上的外國企業,而每個月則有15.7億的用戶使用行動裝置登入Facebook。

在台灣,有64%的Facebook用戶連結到至少一家外國企業,最常連結的市場依序為香港、美國、中國大陸、日本、以及馬來西亞。海外也有4800萬Facebook用戶連結到至少一家台灣企業。

Facebook大中華區董事總經理梁幼莓表示,Facebook在全球有約300萬的活躍廣告主用戶,她發現有興趣經營跨境業務的企業最常問3個問題,包括:潛在客戶在哪?如何更了解潛在客戶?如何更有效介紹產品給潛在客戶?

梁幼莓說,Facebook希望企業在Facebook平台上可以持續與消費者互動、提升消費者忠誠度,也希望幫助所有企業藉由國際化持續成長,因此宣布推出新的資源與解決方案,幫助全球各地的企業進行跨境行銷。

現在,企業可以使用「類似廣告受眾」(Lookalike Audiences)中的新功能來觸及別的國家中,與原先客群性質相似的消費者,只要上傳現有客戶或潛在客戶名單,即可輕鬆找出國外的類似客群。

此外,廣告主若選擇以「網站轉換」或「行動應用程式安裝次數」為目標,可以使用進階的「地點目標設定」功能,來選擇世界上某一個的區域或貿易區,Facebook會在企業選定的地區投放廣告,並針對投資報酬率最高的國家或地區優化投放。

Facebook也推出了一些解決方案來幫助企業優化全球行銷活動策略,包括舉辦「網路研討會」來教授如何透過Facebook行銷國際市場,以及推出「跨國企業實戰手冊」讓行銷人員了解如何在新的市場找到對的顧客。實戰手冊下載網址為:https://www.facebook.com/business/a/going-global。1050908

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