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PTC推智慧連網服務解決方案

中央通訊社中央通訊社 23/08/2016 吳家豪

(中央社記者吳家豪台北23日電)工業設計軟體公司參數科技(PTC)宣布推出智慧連網服務解決方案,包括PTC Remote Service遠端服務與PTC ConnectedService Parts Management連網服務零件管理,協助企業轉變連網產品服務執行模式。

PTC Remote Service協助服務並支援技師,從遠端辨別、診斷與化解產品問題,並持續監控連網設備內的重要效能指標,幫助服務組織避免設備停擺與意外服務事件,藉以降低服務成本及增進客服品質。

PTC Connected Service Parts Management協助服務組織運用來自連網資產的資料,更準確地預測及規劃服務零件需求。

PTC指出,透過最新智慧連網服務解決方案,企業將能有效提升服務營收以及獲利能力,進一步建立競爭優勢及改善產品可靠度。

PTC服務生命週期管理事業部資深副總裁莫蘭迪(Steve Morandi)表示,許多組織在改造服務環境時面臨重重阻礙,並且希望能透過有效利用物聯網,讓連網裝置產生的資料串流帶來新的價值。PTC連網服務解決方案可協助組織最佳化現有服務模式,創造新的服務加值,進而轉型成功。1050823

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