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Lieferservice: Welche Ansprüche hat man als Kunde?

Rund 19 Millionen Deutsche bestellen Essen online und lassen es sich nach Hause liefern. Doch welche Ansprüche hat man dabei als Kunde eigentlich, wenn etwas schief geht? Rechtsanwalt Patrick Görtz klärt die wichtigsten Fragen rund ums Thema Lieferservice.
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