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Autoridades: American Express discriminó a puertorriqueños

logotipo de Associated PressAssociated Press 24/08/2017

SAN JUAN (AP) — Dos filiales de American Express han pagado 95 millones de dólares por haber discriminado a más de 220.000 consumidores en Puerto Rico y en otros territorios de Estados Unidos por al menos una década, informaron el miércoles funcionarios federales.

La compañía reconoció en un comunicado que hizo los pagos pero dijo que los hizo para evitar una larga batalla legal y destacó que “definitivamente no concuerda” con la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor acerca de que sus prácticas fueron discriminatorias.

La Oficina dijo que le ordenó a American Express pagar otro millón de dólares por prácticas diversas, como cobrar tasas de interés más altas, imponer límites de crédito más estrictos y hacer ofertas promocionales menos valiosas. La oficina señaló que la compañía también discriminó a algunos clientes que hablaban español.

No mencionaron a las filiales.

Los funcionarios dijeron que la compañía no enfrenta sanciones civiles debido a que ella misma reportó el problema y está cooperando. Señalaron que American Express no discriminó intencionalmente a sus clientes y que las diferencias fueron resultado de su estructura administrativa.

El comunicado de American Express indicó que la compañía inició una revisión interna en 2012, que reportó el problema a la oficina un año después y que hizo pagos con valor de 95 millones de dólares desde 2013 a 2016.

“La compañía hizo un acuerdo con ellos en lugar de pasar años en litigios que podrían no haber proporcionado ningún valor adicional a ninguno de sus consumidores”, apuntó American Express.

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