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México: nuevas reglas protegerán a usuarios de aerolíneas

logotipo de Associated PressAssociated Press 27/06/2017

CIUDAD DE MÉXICO (AP) — Las autoridades en México anunciaron multas y nuevas reglas para proteger a los usuarios de aerolíneas, especialmente en las áreas de retrasos y cobros por equipaje.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció multas a cinco aerolíneas por más de 22,4 millones de pesos (1,2 millones de dólares) por cobrar a los pasajeros para despachar desde la primera maleta en vuelos a Estados Unidos y Canadá originados en la Ciudad de México.

Las reglas dicen que para vuelos nacionales e internacionales originados en México las aerolíneas no pueden cobrar por la primera maleta documentada de 25 kilos (55 libras) o menos ni por dos piezas de equipaje de mano de hasta 10 kilos (22 libras).

Para las demoras que sean responsabilidad de la aerolínea y de más de dos horas, pero menos de cuatro, las reglas establecen que se deben ofrecer descuentos, además de comida y bebidas gratis.

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