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PULSO del Consumidor: isapres y AFP son las industrias peor evaluadas en 2016

logotipo de Pulso Pulso 17-10-2016 Cecilia Arroyo

Negativa es la percepción de los chilenos respecto del funcionamiento de las industrias de isapre y AFP durante este último año.

Así lo evidencia el resultado a septiembre del estudio el Pulso del Consumidor, medición mensual que elabora Go Research y la Escuela de Publicidad de la UDP, sobre la base de 600 encuestados entre el 28 y 30 de septiembre.

De acuerdo con sus resultados, sólo un 8% de los chilenos evaluó con “bien o muy bien”, el desempeño de la industria de isapres, cifra que si bien supera al 7% del mes anterior está lejos del 15% registrado en noviembre del año pasado. En el caso de las AFP, el porcentaje de quienes calificaron positivamente el desempeño de la industria, llegó a 3%, evidenciando igualmente una estrepitosa caída desde el 15% de fines de 2015.  

En tanto, el resto de los sectores empresariales mantuvo sus niveles o bien  varió moderadamente respecto de los últimos meses del año anterior. En el caso de la banca por ejemplo,  el 46% de los encuestados evaluó “bien o muy bien”, a la industria, cifra seis puntos porcentuales mayor a la de noviembre de 2015. Mientras en telecomunicaciones, bajó de 41% a 39% en igual período, y en clínicas subió de 37% a 38%. 

El estudio también consultó sobre la necesidad de discutir reformas al sistema de isapres y salud privada en Chile, arrojando que para un 92% la medida es “necesaria” (26%) o “muy necesaria” (66%). 

En tal línea, el 58% de los sondeados opinó que “el sistema de salud privada, isapres, se puede cambiar profundamente” y un 40%, consideró que “se deben realizar algunas modificaciones y mejoras pero manteniendo sus características generales”. Sólo el 1% piensa que “el sistema privada se debe mantener sin realizar modificaciones”.

Asimismo, los encuestados fueron consultados sobre su grado de acuerdo con determinadas afirmaciones acerca del sistema de isapres. Los resultados evidenciaron que el 74% se mostró “de acuerdo” o “muy de acuerdo” con la afirmación que dice que “a las isapres les interesa más sus ganancias que la salud de las personas”, un 67% opina igual respecto de que “las isapres abusan de sus afiliados”. En la contraparte, el 53% está “muy en desacuerdo” o “en desacuerdo”, con la frase que dice que “las isapres suben el costo de sus planes de modo injustificado”.

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