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Sernac iniciará mediación colectiva con CMPC por caso Pañales

logotipo de Pulso Pulso 10-01-2017

A menos de un mes de que el Sernac enviara un oficio a CMPC en el que le solicitaba explicar en qué consistía la intención de compensar a los consumidores, el organismo informó que recibió respuesta de la empresa dentro de los diez días hábiles estipulados como plazo, donde expresa su deseo de que la compensación se haga en una instancia extrajudicial. 

Por esto, el Servicio informó que, en respuesta, le ha informado a la empresa que iniciará y dirigirá una mediación colectiva, a la que se ha invitado a las asociaciones de consumidores Odecu y Conadecus. 

Según detalló el Sernac, la compañía busca que en esa instancia voluntaria de establezca “la forma de determinación y eventuales características de esa compensación”. Por lo mismo, señaló el organismo, CMPC mostró “su disposición a participar en esta instancia si el Sernac lo estimaba necesario”. 

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Sin embargo, la entidad precisó que esta mediación se desarrollará “una vez que existan resultados de la mesa actualmente vigente – correspondiente al tema del papel Tissue – que tal como hemos señalado en otras oportunidades, esperamos que finalice lo antes posible”. 


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