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Viajar protegidos

logotipo de Pulso Pulso 26-12-2016

Según cifras de Cancillería, 4,5 millones de chilenos viajan anualmente al exterior. En el caso de las personas entre 35 y 40 años, estos viajes se han incrementado en 30% en los últimos años, principalmente por motivos de trabajo, estudios, aprendizaje de idiomas y conocer lugares.

Viajar fuera de Chile hace rato que dejó de ser un lujo o un privilegio de pocos; y en esas oportunidades, hacemos todo lo que durante el año no nos permitimos: excursiones, deportes, comida “todo incluido”, es decir, actividades que conllevan nuevos riesgos.

Con esta tendencia surge entonces una necesidad concreta de protección para el turista. Los seguros de viaje buscan extender la tranquilidad y comodidades del hogar, al lugar de destino. Si ocurre una emergencia, la empresa estará disponible 24/7 para responder a sus necesidades, en el idioma de origen. Pero aún falta tomar conciencia de la importancia de protegernos nosotros y a nuestra familia, principalmente si está integrada por niños y/o adultos mayores. Sólo uno de cada tres turistas sale del país con un seguro de viaje.

La Asociación de Aseguradores de Chile forma parte del programa “Chile va contigo” de la Cancillería, portal web que se creó con el objetivo de apoyar a quienes salen del país. Una de sus principales recomendaciones: contratar un seguro de viaje.

¿Qué contratiempos pueden ocurrir si estoy programando una salida? Por ejemplo, me puedo ver en la obligación de cancelar por enfermedad, fallecimiento, porque me citaron a un juicio u ocurrió una desgracia, como un incendio. El cliente tendrá hasta 48 horas para avisar que no va a viajar. Su aerolínea y los hoteles podrían devolverle una parte del dinero, y el seguro cubrirá la diferencia.

¿Y durante el viaje? La cobertura que más se ocupa en este tipo de seguros, en un 80%, es la de asistencia médica por enfermedad o accidente y que cubre el costo del tratamiento o la atención de un médico. También se puede necesitar asistencia legal en el extranjero: por accidente o demanda. Otros casos típicos: asistencia en caso de robo o pérdida de maletas, documentos, celulares, etcétera.

Es relevante que al comprar el seguro de viaje, siempre antes de salir (en el avión ya no es posible) se tome una decisión informada. Hay que revisar detalles, como por ejemplo que los montos consignados por asistencia médica por salud y/o accidente, sean una suma o un monto igual para cada evento. También es importante fijarse en la duración de la asistencia: máximo de días.

En general, existen seguros para todos los países, salvo algunas excepciones, en casos especiales y determinados. Por esto, es importante consultar los detalles en la compañía al momento de contratar, y ¡que tenga buen viaje!

*El autor es vicepresidente ejecutivo Asociación de Aseguradores de Chile (AACh).

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