Hotmail / Outlook: cómo recuperar tu vieja cuenta de Hotmail

© Getty Images Hotmail / Outlook: cómo recuperar tu vieja cuenta de Hotmail

Quizá sigues pensando que como el servicio de Hotmail cambió a Outlook tu vieja cuenta ya no está disponible, pero eso no es cierto. Recuperar tu cuenta de Hotmail es muy sencillo si sigues estos pasos.

CÓMO RECUPERAR TU CUENTA EN TRES PASOS

1. Entra al sitio Live.com  

2. Escribe tu correo electrónico de Hotmail o Outlook  

3. Escribe tu contraseña y listo. 

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¿QUÉ HACER SI OLVIDÉ MI CONTRASEÑA DE HOTMAIL? 

Si por alguna razón no recuerdas tu contraseña, aún es posible recuperar tu cuenta, pues aunque Outlook sustituyó a Hotmail desde 2012, las cuentas que no se han cancelado formalmente siguen vigentes. Para lograrlo, sigue estas instrucciones:

1. Entra a Live.com

2. Escribe tu correo de Hotmail o Outlook

3. Pon cualquier contraseña y el sistema te avisará que es incorrecta, por lo que te dará la opción de restablecerla.

4. Te pedirá que escribas tu cuenta de correo y, al hacer click en Siguiente, te pedirá que confirmes tu identidad.

5. Si en el pasado asociaste una cuenta de correo electrónico alterna, Microsoft te dará la opción de enviarte un código de seguridad a ella y con eso podrás acceder. Pero si no tienes una cuenta asociada, marca la otra opción.

6. Hotmail/Outolook te pedirá que ingreses un mail donde pueda enviarte un código.

7. Checa la bandeja de entrada del correo que proporcionaste y usa el código para ingresarlo en el sitio de Hotmail/Outlook.

8. Microsoft te pedirá ingresar diversos datos como tu nombre completo y fecha de nacimiento para comprobar tu identidad. Te recomendamos completar la mayor cantidad de datos que recuerdes para que sea más fácil la verificación de tu identidad.

9. Luego de completar el formulario, recibirás un correo electrónico en la cuenta de mail alterna que proporcionaste. La opción más viable es que Microsoft te reconozca como propietario de la cuenta o que te pida que llenes un nuevo formulario para revisar más información sobre ti. 

10. Tendrás que ingresar tu correo electrónico de Hotmail/Outlook nuevamente y solicitar que envíen un código al mail alterno que proporcionaste.

11. Después de ingresar el código que te llegó por correo te pedirá que ingreses una nueva contraseña.

12. Ya puedes ingresar a tu cuenta de Hotmail/Outlook con la nueva contraseña que acabas de designar.

Ahora que tienes nuevamente acceso a tu cuenta, te recomendamos que descargues la app de Outlook para tener acceso a toda tu información desde el móvil de forma rápida. Está disponible para iOs y Android. Muchos usuarios aún tienen dudas sobre cómo usar Outlook y si eres uno de ellos, te aseguramos que no hay nada que temer. De hecho, Outlook cuenta con características de seguridad mejoradas que protegen tu cuenta de hackers o correo malicioso. Además, puedes sincronizarlo con la paquetería de Office 365, lo más nuevo en las herramientas de Microsoft.

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