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Cómo identificar tu target en Facebook

FedExFedEx 27/10/2016

Facebook se ha convertido en una herramienta clave para el marketing y proceso de venta de cualquier empresa. Sea un producto o un servicio, estar presente en la mayor red social online del mundo es una obligación a la hora de construir marca y atender al cliente.

No en vano, la pauta publicitaria digital de mayor consumo en el mundo se realiza en redes sociales, siendo Facebook la que mayor porcentaje de la torta se lleva. Esto quiere decir que las marcas ven a esta red como una ventana efectiva de anuncio y conversión, sin embargo, las cosas no son ni tan automáticas, ni tan fáciles como se pintan.

Tener una página y pautar en Facebook representa en principio ser “encontrable”, tener un alto reach y contar con buena visibilidad. Sin embargo, a medida que crece la plataforma, tener buenos resultados se va convirtiendo en un raro arte.

Marketers y emprendedores que invierten en publicidad, ven cómo sus presupuestos tienen una fuga permanente de recursos cuando sus anuncios no traen a su página al público target de forma efectiva.

Cómo construir tu nicho y no morir en el intento

Los expertos en marketing aconsejan implementar una estrategia de validación de audiencia dentro del ecosistema de Facebook. Así se crea la propia muestra tipo en la plataforma y luego se lo expande.

Una de las metodologías más aconsejables es la implementación de encuestas. Plantear preguntas clave que coincidan con el perfil de usuario que buscamos (deben estar relacionadas sobre todo con gustos, hábitos de consumo, elecciones e intereses específicos del usuario) serán la base para la captación de datos.

Es pertinente aclarar que las opciones existentes para formular encuestas en las redes sociales, como el caso de Poll de Twitter, no están pensadas para proporcionar a la marca datos confiables, sino para incentivar la participación y mejorar el engagement de los usuarios. Si el emprendedor y su equipo de marketing necesitan conocer a sus usuarios de verdad, deberá invertir en otras soluciones que le permitan preguntar directamente y mejorar su calidad de base de datos.

Una vez lograda la muestra representativa del público target, tiene sentido invertir en publicidad directa para que Facebook identifique a usuarios a fin a esos perfiles identificados. En este análisis no debemos perder de vista que toda estrategia de marketing, por mínima que sea, tiene entre sus principales fines alimentar la base de datos de primera mano, es la llave que abre la puerta a cualquier proceso de venta.

¿Cómo y qué anunciar en Facebook?

Veamos qué nos dicen las estadísticas: según datos de la IAB, el formato preferido para anunciar es el video con un crecimiento de inversión anual del 20% en los últimos dos años.

Esta tendencia está anclada al dispositivo preferido de la gente: el teléfono inteligente, o Smartphone, donde se precisa mensajes claros, en movimiento y de alto impacto para captar la atención del usuario.

No es casualidad que Facebook haya lanzado hace un par de meses atrás la herramienta Slideshow, una forma de animar imágenes para crear anuncios dentro de su plataforma.

Así que nuestro consejo es que en su próximo plan de marketing para su marca considere seriamente realizar una encuesta para identificar a su público de forma exacta, genere un anuncio en video que sea atractivo ver desde cualquier celular y solo entonces paute en Facebook.

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