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Así usan Dia, Makro y Seur la inteligencia artificial para reclutar

Logotipo de Expansión.com Expansión.com 28/11/2022 Javier G. Fernández

La pandemia llegó en el peor momento posible para Antonio Corral y Jon Gonzalo, los fundadores de la start up hr bot factory. La empresa había nacido un año antes, en 2019, y estaban empezando a comercializar su tecnología, un software que automatiza los procesos de selección de las empresas, cuando de repente todo cerró.

Lo que los emprendedores no imaginaron es que la crisis del coronavirus acabaría jugando a su favor. Encerrados sin poder salir de casa, lo primero que hicieron los ciudadanos fue llenar sus despensas. La distribución aumentó sus contrataciones ante el boom del consumo y la avalancha de solicitudes de empleo desbordó su departamentos de RRHH.

Grupo Dia fue el primero en recurrir a la start up para evaluar a sus candidatos. Con entre 12.000 y 15.000 solicitudes de empleo al mes, la compañía necesitaba una forma de agilizar las entrevistas. "Nuestro asistente virtual suple al humano en las distintas fases de las entrevistas. Se encarga de evaluar y entrevistar a los candidatos mediante un algoritmo adaptado a su experiencia, cualificación y las necesidades de la empresa", explica Corral.

Además de a Dia, la start up ha convencido para trabajar con ellos a otros grandes grupos de distribución como Makro y BM Supermercados. "El sector de los supermercados es muy interesante para nosotros, tienen una alta rotación y necesidades recurrente de incorporar nuevo personal", apunta el CEO. Pero estos no son los únicos interesados, entre sus clientes figuran también Prosegur, Seur, Alain Afflelou, Catalana Occidente, Aegon, Quirónsalud, Volkswagen y el despacho de abogados Linklaters.

El emprendedor asegura que gracias a su tecnología los departamentos de RRHH de las empresas pueden "ahorrar hasta un 60% del tiempo y el dinero" que emplean en sus procesos de selección de personal.

Además de encargarse de las entrevistas, la plataforma permite a los candidatos seguir el estado de su candidatura a través de un chatbot al que pueden preguntar en cualquier momento. Este, señala el CEO, es un punto de fricción muy importante en los procesos. "Como marca no queda muy bien que el candidato no obtenga una respuesta, le contraten o no, y es algo que sucede con frecuencia porque los profesionales no pueden soportar esa carga de trabajo", explica.

Experiencia

Tanto Corral como su socio, Gonzalo, cuentan con una extensa trayectoria como directivos de Recursos Humanos en grandes empresas como Inditex, Cortefiel (Grupo Tendam) y la tabacalera JTI. De esta experiencia nació la empresa. "Los procesos de selección son siempre muy similares. Da igual que el candidato sea un técnico informático que un mozo de almacén. Es igual en España, Francia o Italia. Las problemáticas son comunes y esta solución aborda muchas de ellas", afirma.

Uno de estos problemas es la atracción de talento. El emprendedor asegura que su solución, que funciona como un chat de WhatsApp, tiene un nivel de engagement mucho más alto al eliminar barreras de entrada como las entrevistas personales o los largos formularios. Y pone como ejemplo al grupo de servicios de seguridad Prosegur. "Desde que han incorporado nuestra tecnología han logrado triplicar el número de candidatos que son capaces de atraer", sostiene.

Internacionalización

La start up, que ha pasado por Lanzadera, la aceleradora de empresas del fundador de Mercadona, Juan Roig, se encuentra actualmente en negociaciones para cerrar una ronda de financiación de alrededor de un millón de euros. En ella, asegura su fundador, participarán los fondos que han acompañado a la empresa hasta ahora, Dozens y Draper B1, y prevén dar entrada también a un nuevo accionista.

Su estrategia pasa por destinar estos fondos a impulsar su internacionalización. La compañía tiene previsto desembarcar en Reino Unido el próximo año, como paso previo para aterrizar en el mercado norteamericano. "El plan es abrir en Reino Unido para conocer el funcionamiento fuera de España y usar ese conocimiento para llegar a Estados Unidos en 2024", señala el CEO. En lo que respecta a sus ingresos, la start up confía en alcanzar una facturación de cuatro millones de euros en 2024.

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