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Asociaciones de consumidores informan sobre el derecho de los usuarios a recibir facturas en papel

Europa Press Europa Press 11/06/2014 europapress
Main: Asociaciones de consumidores informan sobre el derecho de los usuarios a recibir facturas en papel © Europa Press . Reservados todos los derechos Asociaciones de consumidores informan sobre el derecho de los usuarios a recibir facturas en papel

MADRID, 11 (EUROPA PRESS)

A partir del próximo viernes 13 de junio entra en vigor dicha ley cuyas principales disposiciones establecen la factura en papel como la forma predeterminada de emisión de recibos, la gratuidad de dicha emisión quedando prohibido el sobrecoste por impresión, y la necesidad de consentimiento expreso del usuario para el cambio a formato digital.

Los representantes de la Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU), la Unión Nacional Cívica de Consumidores y Amas del Hogar de España (UNAE), la Federación de Usuarios y Consumidores (FUCI) y la Asociación General de Consumidores (Asgeco) han avisado de la disparidad de preferencias y situaciones de los usuarios, por lo que han decidido hacer un "seguimiento de la norma para que los derechos de los consumidores puedan estar protegidos".

El representante de FUCI, Gustavo Samayoa ha avisado sobre las carencias de parte de la población, colectivos más vulnerables que, o bien no tienen acceso a Internet, o no están habituados a su uso. "Hemos entendido que el colectivo de consumidores estaba desprotegido porque muchas empresas mandaban sus facturas de manera unilateral" y tienen la obligación de solo emitir facturas digitales si disponen de un consentimiento expreso.

Ana Isabel Ceballo, de Asgeco, ha querido poner en relieve la importancia de la "libertad para poder elegir" que tienen los usuarios y que muchos desconocen y Fernando Móner (CECU) ha recordado que "no podemos admitir imposiciones de nadie en pleno siglo XXI, sobre todo para aquellos a los que les pagamos por hacernos un servicio".

De esta forma, las asociaciones se ponen a disposición de los consumidores para informarles o ayudarles en cualquier proceso de reclamación.

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