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Delta Air Lines cancelará unos 300 vuelos este martes tras el fallo en su sistema informático

Bolsamanía Bolsamanía 09/08/2016 Bolsamanía

Delta Air Lines cancelará cerca de unos 300 vuelos durante este martes, un día después del apagón sufrido por los sistemas informáticos de la compañía, que provocaron la cancelación de unos 1.000 vuelos y 3.000 retrasos. "Pudimos restaurar nuestros sistemas y reanudar vuelos en pocas horas ayer, pero aún estamos operando en modalidad de recuperación", ha asegurado la empresa en un comunicado.

La segunda aerolínea más grande de Estados Unidos por tráfico de pasajeros tuvo que parar el pasado lunes su actividad debido a un apagón que le forzó a dejar aviones sin despegar, dejando a los pasajeros sin viajar en aeropuertos de todo el mundo.

COMPENSACIONES A SUS CLIENTES

Delta aseguró además que ofrecerá compensaciones a sus clientes afectados por retrasos significativos o cancelaciones. Entre esas compensaciones se encuentra el ofrecimiento de vales de 200 dólares a todos los usuarios de la aerolínea que sufrieron retrasos por más de tres horas. "Los clientes están siendo provistos de habitaciones de hoteles y otros alojamientos si la cancelación requiere una estancia de noche", asegura la aerolínea.

"Hemos sido capaces de llevar nuestros sistemas de nuevo en línea y reanudar los vuelos a las pocas horas de ayer, pero todavía estamos operando en modo de recuperación", ha dicho Dave Holtz, vicepresidente senior de Operaciones y Atención al Cliente de Delta Air Lines.

© Proporcionado por Bolsamanía

"ESPERAMOS RETRASOS Y CANCELACIONES ADICIONALES"

"Sentimos lo que muchos de nuestros clientes han experimentado en las últimas 24 horas, incluyendo a los que permanecen en los aeropuertos y continúan a la espera de sus vuelos. Estamos haciendo todo lo posible para volver a la normalidad pero esperamos retrasos y cancelaciones adicionales".

Los usuarios de la aerolínea manifestaron a través de las redes sociales durante el pasado lunes su malestar por el incidente en Delta Air Lines, subiendo fotos de las aglomeraciones en los aeropuertos. "Desafortunadamente, todos nuestros vuelos están en tierra debido a un fallo de sistema a nivel nacional. Confiamos en que no dure mucho más", explicó la compañía, que arregló el problema varias horas después.

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