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Fomento exige a Vueling un plan de contingencia para la campaña estival

Bolsamanía Bolsamanía 04/07/2016 Bolsamanía

El Ministerio de Fomento ha mantenido una reunión con los directivos de Vueling para tratar de solucionar los retrasos y cancelaciones de la compañía. Fomento les ha exigido un plan de contingencia para la campaña estival y ha asegurado que es 'indispensable' que la compañía expida certificados para todos los pasajeros afectados. El Ministerio confía en que la compañía 'se va a tomar muy en serio las advertencias que se les han trasladado'.

El Ministerio de Fomento ha exigido este lunes a Vueling que presente "un plan de contingencia que le permita hacer frente a la demanda de vuelos" durante esta campaña estival, que comprende que comprende julio, agosto y septiembre, ante los retrasos y cancelaciones que la aerolínea catalana viene registrado en estos últimos días.

Así lo ha explicado el secretario de Estado de Infraestructuras, Transporte y Vivienda, Julio Gómez-Pomar, en declaraciones a los medios, tras una reunión en Fomento a requerimiento del Departamento que dirige Pastor con el presidente de Vueling, Javier Sánchez-Prieto, a la que también asistió la ministra de Fomento en funciones, así como los máximos responsables de la Dirección General de Aviación Civil (DGAC) y de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), entre otros.

El 'número dos' de Fomento explicó que se les va a exigir que informen de todos los medios de los que dispondrán para hacer frente a la demanda de vuelos este verano, así como el "cumplimiento estricto de todos los derechos que tienen los pasajeros".

Gómez-Pomar, que aseguró que la compañía catalana tiene "toda la voluntad de cumplir y llevar adelante dicho plan de contingencia, ha apuntado que deberá reforzar la formación de su personal en el aeropuerto Barcelona-El Prat, así como ofrecer una información "más accesible" a los pasajeros en su web y de ello estará vigilante el Ministerio.

"Tenemos la confianza de que se van a tomar muy en serio las advertencias que se les han trasladado", afirmó Gómez-Pomar, quien recordó que "es indispensable" que la compañía expida certificados para todos los pasajeros afectados por los retrasos y cancelaciones.

LAS DISCULPAS DE VUELING

De su lado, el presidente y consejero delegado de la aerolínea, Javier Sánchez-Prieto, en una breve comparecencia sin preguntas, ha pedido disculpas a los pasajeros de la compañía por los retrasos y cancelaciones sufridos en los últimos días.

Finalmente, ha asegurado que en Vueling se "está haciendo el máximo esfuerzo para que esta situación no vuelva a repetirse". "Estamos completamente enfocados en revertir esta situación", añadió Sánchez-Prieto.

© Proporcionado por Bolsamanía

Vueling ha reforzado ya el servicio de atención al cliente con 130 nuevos empleados para mejorar la respuesta a los usuarios ante los retrasos y cancelaciones registrados, ha contratado a 34 pilotos y ha aumentado un 40% el personal de la oficia de ventas.

Paralelamente, la Generalitat ha creado una comisión de seguimiento por la que se reunirá semanalmente y a partir de la próxima semana con representantes de Vueling para hacer balance de si permanecen los retrasos y las cancelaciones en sus vuelos y qué medidas se están adoptando para minimizar su impacto.

Así lo han anunciado los consellers de Empresa, Jordi Baiget, y de Territorio, Josep Rull, tras una reunión con la aerolínea que ha durado una hora y en la que también han estado presentes el secretario de Infraestructuras y Movilidad, Ricard Font, y la directora de la Agencia Catalana de Consumo, Montserrat Ribera.

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