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Grupos de padres de alumnos en WhatsApp: 10 consejos para gestionarlos correctamente

¡Hola! ¡Hola! 03/06/2016 hola
http://www.hola.com/imagenes/ninos/2016060386222/evitar-malentendidos-mensajeria-instantanea-padres/0-369-885/ninos-whatsapp-01-c.jpg © Proporcionado por Hola http://www.hola.com/imagenes/ninos/2016060386222/evitar-malentendidos-mensajeria-instantanea-padres/0-369-885/ninos-whatsapp-01-c.jpg

Setenta y dos nuevos emojis llegarán a Whatsapp este mes. Entre ellos la (esperada) paella, una (muy útil) nariz de Pinocho o el facepalm, osease, una carita con la mano en el rostro, icono 2.0 de la desesperación. Que es precisamente una de las emociones que más a menudo se asocia a los grupos de mensajería instantánea, sobre todo cuando tenemos muchas conversaciones abiertas, o no sabemos cómo gestionarlas. WhatsApp no es el único servicio de mensajería instaánea que existe, aunque sí el más popular del mundo: el pasado mes de febrero superó el billón de usuarios, una cifra récord que pasa de largo al sistema de mensajería de Facebook, y que se traduce en más de 30 billones de mensajes intercambiados al día.

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Con tanto 'chateo' es normal que se produzcan situaciones, como decimos, dignas de facepalm. Especialmente si se tiene en cuenta que, desde hace algún tiempo, los sistemas de mensajería instantánea se han convertido en el principal recurso de los padres de alumnos a la hora de comunicarse entre ellos. Si gestionamos mal estas comunicaciones, el grupo de mensajería se convierte en un campo minado, abierto a los malentendidos, que se aleja del foco inicial de la conversación.

Así lo explican desde TokApp School, una App especializada precisamente en promover la fluidez de estas comunicaciones, y que va un paso más allá poniendo en contacto a padres de alumnos, profesores y centros escolares de manera directa, sin necesidad de revelar datos personales como el número de teléfono; una clara ventaja en términos de privacidad frente a otras plataformas generalistas. "Al principio se creó una aplicación de mensajería móvil y de escritorio basados ​​en la nube, enfocados a proporcionar una comunicación rentable entre las organizaciones y sus grupos de interés", explica Susette Sánchez, responsable de comunicación de esta aplicación de carácter escolar, "pero nos dimos cuenta de que uno de los sectores que más problemas presentaba era el sector educativo y esto nos llevo adaptar la App a las necesidades específicas de los colegios".

La propia aplicación cuenta en su equipo con padres y madres que ya en su día detectaron una carencia en la comunicación con los colegios de sus hijos. "Sus aportaciones e ideas fueron claves para el desarrollo de la App, así como las sugerencias de los colegios", explica Susette. Los tipos de comunicaciones más habituales entre padres que comparten un mismo grupo de mensjería instantánea en el Smartphone suelen tener como objetivo mantener a los padres informados en todo lo referente al colegio o una clase en particular. Al menos cuando los creamos, o cuando empezamos a añadir a otros padres sin ton ni son. "Sin embargo, en muchas ocasiones los grupos acaban difiriendo de este objetivo principal, convirtiéndose en grupos de presión social, cotilleos y demás, que nada tienen que ver con la educación de sus hijos". Los conflictos más habituales suelen surgir cuando los padres "se dedican a comentar las notas o lo rápido que que sus hijos hacen los deberes, convirtiendo el grupo en una competición". Si además en esos grupos hay profesores implicados, los padres se pueden llegar a convertir en lo 'secretarios' de sus hijos, "preguntando qué deberes o qué trabajo tienen que entregar los niños".

Esto, entre otras cosas, es lo que hace que sea preferible no agregar a los 'profes' de los niños a un grupo de este tipo: en ocasiones la presencia de los profesores puede interferir en la labor docente, sobre todo cuando llegan a hacerse comentarios inapropiados o proferirse insultos por el hecho de no estar de acuerdo con el método de enseñanza. A pesar de todo, es importante mantener una comunicación fluida y eficaz entre padres y profesores. "La App soluciona estos problemas de comunicación bidireccional sin control, ya que es el profesor quien solicita una respuesta a un comunicado cuando lo requiere. Todos los mensajes y respuestas que se envían, además, se guardan en un historial de manera que no hay posibilidad de malentendidos".

QUÉ PODEMOS HACER PARA EVITAR DISCUSIONES CON OTROS PADRES

O lo que es lo mismo: una mini guía de 'etiqueta' 2.0 para lidiar con las conversaciones interminables que a veces vivimos en un grupo de mensajería instantánea de trasfondo escolar.

1. No perder de vista el objetivo principal del grupo, que es mantener una vía de comunicación informativa entre las familias respecto la escuela.

2. No hacer SPAM: no realizar comentarios, fotos o vídeos que no tengan que ver con la educación de los hijos, o que no interesen a otros miembros del grupo.

3. No convertir el grupo en una competición. "No todos los niños tienen el mismo nivel académico, por lo que no debemos alardear o presumir de lo rápido que nuestros hijos hacen los deberes o de las buenas notas”, explican desde TokApp School. Estas conversaciones pueden producir enfrentamientos entre padres e incluso puede llevar a exigirles más a sus hijos.

4. No convertir las conversaciones en grupos de presión social para influenciar al resto en torno a un tema en concreto, ya sea educativo u otro distinto. El objetivo del grupo es informar y estar al corriente sobre las actividades académicas de los niños.

5. Los asuntos privados deben quedar al margen. Este aspecto también puede dar lugar a confrontaciones, envidias y chismorreos que pueden usarse en un futuro.

6. No enviar mensajes a deshoras. Por ejemplo, en la madrugada. Igualmente es recomendable mantener en silencio los grupos, precisamente por esto mismo.

7. Intentar crear un ambiente agradable en el que todos compartan sus opiniones, aunque no coincidan con la de otros miembros.

8. Los grupos de mensajería instantánea no deberían interferir en la labor docente de los profesores.

9. En algunas ocasiones, el hecho de disponer de una vía abierta de comunicación, por ejemplo, con un profesor, hace que los padres se conviertan en agendas o secretarios de sus hijos en lo referente a deberes y trabajos. Esto puede desembocar en menor autonomía en los niños y menos sentido de responsabilidad.

10. Ser respetuosos con el resto de los miembros del grupo y sus comentarios, sin insultar.

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