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Cómo Apple, Samsung y las 'fintech' le están comiendo el pastel a la banca tradicional

El Confidencial El Confidencial 09/04/2016 S. Ferrer

Los bancos 'tradicionales' temen que las 'fintech' —'startups' que aprovechan las últimas tecnologías para innovar en el sector financiero— se coman hasta un 25% de su pastel en los próximos años, según un informe publicado por PwC basado en encuestas a los directivos de estas entidades. Las propias 'fintechs' consideran que este bocado podría ser todavía mayor: hasta un 33%, acorde al mismo estudio. Estos números muestran el empuje de un sector, hasta hace poco, nada conocido. La pelota está en el tejado de los bancos, obligados a reaccionar por el empuje de pequeñas compañías y gigantes tecnológicos como Apple y Samsung.

"Es inevitable, hasta ahora la banca ha estado muy protegida por las regulaciones, además de la barrera de entrada que supone conseguir la confianza del cliente", explica a Teknautas el CEO de la 'fintech' de pagos móviles SetPay, David Pombar. En su opinión, la tecnología se ha convertido en algo diferencial, y no sólo para la banca. El problema es que los grandes bancos han tardado en reaccionar, al menos en España.

Según Pombar, el mercado de 'fintechs' en nuestro país todavía es pequeño, aunque se ha multiplicado en pocos años. El panorama es diferente en otros países: "En Reino Unido estas 'startups' van tan por delante que son los bancos los que van por detrás para colaborar", asegura el CEO. Para muestra, un botón: Santander UK anunció esta semana una colaboración con Kabbage para ofrecer préstamos a través de esta 'fintech'. Por el contrario, la empresa madre española acaba de lanzar aquí un 'wallet', una tecnología que el experto duda que se implante "mientras no aporte algo más" al cliente.

Apple Pay © Proporcionado por El Confidencial Apple Pay

Es lo que Pombar define como "innovación de nota de prensa" centrada en salir en los medios aunque no haya demanda en el mercado: "Aunque no creas en el producto el mercado te obliga a lanzarlo". No todo son malas noticias para los bancos: el CEO considera que algunas entidades tradicionales ya han reaccionado y comienzan a invertir en tecnología, aunque otras "no tienen clara su estrategia" y "piensan en bloque".

El CEO de la 'startup' centrada en la gestión de domiciliaciones Besepa, Alberto Molpeceres, considera que los bancos no tienen otra salida que la innovación. "Están perdiendo clientes y gente como nosotros los recoge". Aun así, considera que llegará un punto en el que las entidades comenzarán a adquirir 'fintechs' para pararlo, ya que "si algo tienen es dinero".

La pecera de las finanzas no sólo alberga a las grandes entidades financieras y a las pequeñas 'fintech'. Gigantes como Samsung y Apple ya han desarrollado sus propios sistemas de pago por móvil que, si no hay contratiempos, llegarán este año a España. Pombar no tiene claro si tendrán éxito: "La gente descarga la 'app', la usa tres veces y se olvida". Molpeceres, por su parte, considera que cambiar el formato de una tarjeta de crédito "no es lo más revolucionario". En cualquier caso, el CEO de SetPay tiene claro que habrá "más colaboración que competencia" entre bancos y fabricantes de móviles.

Un problema de las nuevas tecnologías, sobre todo en banca, es que primero hay que convencer al usuario de que las utilice. Molpeceres considera que, a pesar de eso, la gente cada vez busca más alternativas por sí misma. Pombar, por su parte, explica que los pagos con NFC han crecido un 4% el pasado año, y que "todavía falta" para que la gente acepte el pago móvil como una alternativa. Mover una empresa del tamaño de un banco no es fácil, pero ahora se ven obligados a actuar, presionados por 'startups' y grandes tecnológicas.

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