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Caos en decenas de aeropuertos tras un fallo en los sistemas informáticos de facturación

Logotipo de El Mundo El Mundo 28/09/2017 EL MUNDO

Los pasajeros de decenas de aeropuertos de todo el mundo están sufriendo grandes trastornos después de que los sistemas informáticos del conocido como 'check in' (facturación) estén fallando, según informa el diario británico

'The Telegraph'

.

Los viajeros han informado de problemas en el aeropuerto Gatwick en Londres, Charles de Gaulle en París, el aeropuerto Reagan en Washington DC, el Changi en Singapur y el de Johannesburgo en Zurich, entre otros.

Un portavoz del aeropuerto de Gatwick ha informado al 'Daily Mail' que algunas de sus aerolíneas comunicaron los fallos en la facturación, pero los sistemas sólo estuvieron caídos dos minutos.

"Ellos están utilizando el software Amadeus Altea y hay varias compañías aéreas que utilizan el mismo software para el check-in y es lo que les está afectando. No pueden facturar a los pasajeros", explicó.

Gatwick describió la situación como un "fallo momentáneo" y dijo que no estaba causando retrasos en los vuelos, agregando que creía que el sistema estaba "de nuevo en marcha".

Mientras, el aeropuerto de Heathrow (Londres) ha informado de que tres de las aerolíneas que operan en el aeropuerto han experimentado problemas en la facturación. "Los pasajeros pueden realizar el 'check-in' para su vuelo, aunque el proceso puede tardar un poco más de lo habitual. Estamos trabajando estrechamente con las aerolíneas para ayudarlas a resolver el problema lo antes posible", añade el comunicado.

© Proporcionado por elmundo.es

El problema está afectando al software Amadeus, usado por 125 líneas aéreas, tanto en los aeropuertos como en la web, por lo que los pasajeros que intentan facturar online también están teniendo problemas. La causa, descrito como un "fallo del TI", no está todavía clara.

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