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Denuncia que tras perder el conocimiento y con una brecha en la cabeza, Emergencias 112 se negó a auxiliarla

Logotipo de Cadena SER Cadena SER 29/09/2017 David Guerrero

Luisa María Martín, vecina de Alcobendas, perdió el conocimiento estando sola en casa. En la caída se dio un golpe en la cabeza que le provocó una brecha por la que sangraba. Cuando Luisa recuperó la consciencia llamó al 112 pidiendo auxilio, pero según afirma se lo negaron.

Luisa relata que la solución que le dieron desde Emergencias 112 fue que llamara a un familiar que pudiera llevarla al hospital. Para Luisa “es una clara omisión de socorro”.

© Proporcionado por Cadena SER

Luisa confiesa que se sintió desamparada y vulnerable, se encontraba desorientada, dolida y con sangre, “sabía que era algo serio”.

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Fue su hijo quién le trasladó a las Urgencias del Hospital de La Paz donde la reconocieron para descartar un ictus, le hicieron un tac para comprobar daños internos y le dieron seis puntos en la base del cráneo. Cuatro días en el hospital, que para Luisa demuestra que su llamada de auxilio estaba más que justificada.

Un día después de que le dieran el alta, Luisa acudió a la comisaria de la Policía Nacional de Alcobendas para presentar una denuncia por omisión de socorro.

Desde la Consejería de Sanidad niegan omisión de auxilio y afirma que los profesionales del punto coordinador actuaron según la información facilitada por el paciente, no estimaron mandar una ambulancia “porque estaba consciente y coherente”, y valoraron que podría trasladarse por sus propios medios a un centro hospitalario.

La consejería además ha explicado que hasta ahora no ha llegado ni denuncia ni queja formal de esta persona o su familia, y que si llegara se revisaría toda la atención telefónica.

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