Al utilizar este servicio y el contenido relacionado, aceptas el uso de cookies para análisis, contenido personalizado y publicidad.
Estás usando una versión más antigua del explorador. Usa una versión compatible para obtener la mejor experiencia en MSN.

Hay que controlar a Ryanair para evitar abusos

Logotipo de El Mundo El Mundo 29/09/2017 elmundo.es

El trato de Ryanair hacia sus clientes siempre ha sido controvertido. Tras el desprecio hacia sus viajeros con el que empezó su andadura, la compañía había dado un giro comercial para presentar una cara más amable en los últimos tres años. Sin embargo, la faena que la aerolínea está haciendo a unos 400.000 pasajeros a los que ha cancelado sus vuelos -muchos de ellos programados para Navidad- es mayúscula, y exige un control por parte de las autoridades para que se garanticen los derechos en materia de cancelaciones de los usuarios afectados.

© Proporcionado por elmundo.es

Gracias a su modelo de bajos precios, Ryanair se ha convertido en la aerolínea líder en España. Sin embargo, ese modelo de negocio se está volviendo en contra de su imagen y sus usuarios. Con una plantilla esquilmada, la fuga de pilotos que ha sufrido en los últimos meses le ha obligado a anunciar en menos de un mes dos cancelaciones masivas de vuelos. La primera se anunció hace dos semanas, coincidiendo con temporada alta de estival, y afectaba a 2.000 vuelos programados hasta octubre. El segundo bloque se comunicó este miércoles y afectará a otros 4.000 vuelos, muchos de ellos programados para Navidad.

En un sector estratégico como el aéreo, las autoridades deben velar por la protección de los usuarios en materia de seguridad, puntualidad y cancelaciones, entre otros. En ese sentido debe ser bienvenida la proposición no de ley que ha presentado el PP esta semana para garantizar que se respeten los derechos de los pasajeros de Ryanair con vuelos cancelados. Dada la popularidad de la aerolínea y su habilidad para quedar mal con sus clientes sin ver penalizada su rentabilidad, es necesario que se extreme la vigilancia sobre sus operaciones con el fin de evitar que abuse de su poder en el mercado y ocurran males mayores.

Leer

Gestión anuncios
Gestión anuncios

Más el El Mundo

image beaconimage beaconimage beacon