Stai usando una versione precedente del browser. Usa una versione supportata per vivere al meglio l'esperienza su MSN.

«Spazio ai giovani talenti E il lavoro funziona meglio»

Logo Quotidiano.Net Quotidiano.Net 6 giorni fa Gabriele Tassi
© Fornito da Quotidiano.Net

«Non abbiamo macchine, abbiamo 16mila persone». Si racconta in due righe la fotografia di Coopservice scattata dal direttore delle risorse umane Fabio Nebbia. È quella di un’azienda caratterizzata da una una grande eterogeneità del personale, sia dal punto di vista culturale che del curriculum. La coop di servizi, che si muove nel mondo della ’facilities’ come il ’cleaning’ (pulizia), la fetta più grande di lavoratori, circa 12mila, della ’security’ (sicurezza), e del mondo dell’energy e dei servizi tecnici (come, per esempio, la manutenzione di impianti) ha come obiettivo proprio quello di far funzionare al meglio i rapporti interni all’azienda.

In una realtà fatta di persone di certo non si può parlare di ’meccanismi da oliare’. Come si vince la sfida dell’equilibrio interno?

«Partendo dal presupposto che le competenze variano da settore a settore, a tutti i livelli del nostro sistema organizzativo la qualità di cui siamo più ’a caccia’ sono le capacità organizzative. Un ingrediente che va giustamente miscelato con lo spirito di iniziativa, la voglia di crescere, e la capacità (fondamentale per i team leader) di regolare gli input oggettivi dell’headquarter nei confronti degli altri, in base a chi si ha davanti. In aggiunta poi, ci sono ovviamente le competenze».

Quali sono quelle richieste?

«Operando a tutti i livelli siamo alla ricerca sia di dipendenti con una bassa scolarizzazione (l’importante è che abbiano fra le proprie caratteristiche una forte operatività), fino ai plurilaureati. Ciascuno trova il suo posto, chi dislocato sui territori nazionali, chi invece è più adatto per la sede centrale di Reggio Emilia».

Vale a dire?

«Lì trovano un posto profili di livello più strutturato: dall’amministrazione alle risorse umane, fino alla parte commerciale. Un insieme di lavoratori caratterizzati da un’anzianità anche elevata a cui stiamo cercando di aggiungere dei giovani talenti, specializzati un po’ in tutti i campi. È stato costituito – per esempio – un ’Team innovation’ composto da giovani neolaureati»

Di cosa si tratta?

«Sono tutti ragazzi provenienti da studi in ingegneria gestionale, statistica o informatica. Sostanzialmente studiano i ’big data’ generati dal nostro lavoro per migliorare i processi. È qualcosa che ci possiamo permettere considerando tutti i 16mila dipendenti di Coopservice. Ma c’è qualcosa in più. Il valore aggiunto che stiamo cercando di dare a questa ricerca è riscontrare i risultati dei dati raccolti sul campo, a contatto con i territori».

Come si entra normalmente in azienda?

«Non c’è una successione fissa di passaggi. Nel caso del Team Innovation l’esperienza in azienda può cominciare con un normalissimo stage (rivolto anche agli studenti stranieri), o semplicemente con un contratto a tempo determinato».

La multiculturalismo poi è uno delle vostre principali caratteristiche.

«Lo è, e va gestita correttamente. Proprio per questo motivo stiamo lanciando un programma di formazione completo, con taglio del nastro nel 2020, che si rivolgerà a centinaia di persone, nei ruoli di responsabilità sul territorio»

Che scenari si delineano per chi entra nella grande famiglia di Coopservice?

«Le persone che entrano in una qualunque delle nostre aree di business, composta da operai, team leader, contract leader e operation area manager possono fare carriera a quasi tutti i livelli, considerato anche che il livello di istruzione generale si è alzato di molto in tutte le professioni».

Che biglietto da visita può essere per chi ha lavorato con voi presentare un curriculum con scritto il nome della vostra cooperativa?

«Prestigioso senza alcun dubbio, nell’ambito dei servizi e facilities la nostra azienda è uno dei colossi del comparto, molto conosciuta dagli specialisti del settore».

Scegli tu!
Scegli tu!

Altro da Quotidiano.net

image beaconimage beaconimage beacon