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Obbligato ad avere lo smartphone per accedere al conto online: la banca può farlo?

Logo La Repubblica La Repubblica 15/05/2019 a cura di RIDARE*
© Fornito da La Repubblica

Risponde Aldo Bissi del comitato scientifico di Ridare, portale di Giuffrè Francis Lefebvre che affronta tutte le tematiche in materia di risarcimento del danno e responsabilità civile.

La sostituzione “obbligatoria” dei sistemi di accesso OTP (One Time Password) comunemente noti come “chiavette” con un sistema di accesso differente – e maggiormente sicuro - è conseguenza del recepimento da parte del nostro Paese della Direttiva Europea conosciuta come PSD2 (2366/2015): entro il prossimo settembre 2019 tutte le banche italiane dovranno adeguarsi. Ciò innanzitutto per evidenziare che non si tratta di una scelta discrezionale della banca.

Con i nuovi sistemi di identificazione dell’utente – che possono transitare attraverso l’invio di un codice sullo smartphone, ma possono persino prevedere l’identificazione attraverso dati biometrici quali l’impronta digitale o l’iride - l’obiettivo è quello di elevare gli standard di sicurezza a vantaggio del correntista: si chiama “customer strong authentication”, ossia autenticazione “forte” del cliente.

A fronte di questa maggior sicurezza nell’accesso ai servizi telematici, vengono, per esempio, ridotte le franchigie a carico del cliente sulle operazioni che eventualmente siano state effettuate da terzi, non autorizzate. In ogni caso, detto che si tratta di una normativa europea, recepita dalla legislazione italiana, non esiste opzione alternativa rispetto alla necessità di adeguarvisi.

Naturalmente, il singolo consumatore/cliente della banca farà le sue valutazioni in ordine alla convenienza economica (e anche circa la comodità) nell'esecuzione di poche operazioni accedendo personalmente allo sportello bancario in confronto alla necessità di dotarsi di uno strumento idoneo per continuare a fruire dei servizi di accesso telematico al proprio rapporto bancario.

Scegli tu!
Scegli tu!

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