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"Il tuo rid è stato revocato": il mistero della lettera dei gestori di luce e gas

Logo La Repubblica La Repubblica 21/01/2019 di FEDERICO FORMICA
© Fornito da La Repubblica

“Il suo rid bancario per pagare le bollette è stato revocato dalla sua banca e non è più attivo. Di conseguenza, le verrà addebitato un deposito cauzionale sulla prossima fattura”. Sono diversi i consumatori che in questi mesi hanno ricevuto lettere di questo tipo dal proprio gestore di energia.

Una missiva piuttosto misteriosa soprattutto perché sia l’Iban, sia il numero cliente sono oscurati da una serie di asterischi e non c’è alcun riferimento all’indirizzo cui è associata l’utenza. Così il primo pensiero va alla propria attuale utenza. Il cliente si chiede cosa sia successo e per quale motivo la banca abbia revocato quella domiciliazione che gli faceva tanto comodo. Il deposito cauzionale è solo una conseguenza: chi paga le bollette attraverso i bollettini deve infatti versarlo, tanto che lo stesso operatore precisa, nella lettera, che riattivando il Rid la cifra depositata verrà riaccreditata.

Già, ma perché la domiciliazione è stata interrotta all’improvviso? Perché si riferisce a un’utenza non più attiva, in quanto chiusa dallo stesso cliente, magari qualche anno fa, dopo aver cambiato casa. Impossibile capirlo dalla lettera, ma è proprio così.

Lo chiarisce l’ufficio stampa di Eni gas e luce, uno dei gestori che hanno inviato una di queste lettere “misteriose”. In questo caso Eni ha ricevuto una comunicazione dalla banca, “probabilmente in seguito al prolungato periodo di assenza di incassi conseguente alla cessazione del contratto”. Dunque, domiciliazione revocata perché mai più utilizzata.

E il deposito cauzionale? Anche in questo caso, niente paura: La società rassicura sul fatto che non avendo il cliente utenze attive, non sarà addebitato alcun deposito cauzionale”.

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