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Tim e Wind, sanzioni dall'Agcom per le fatture a 28 giorni

Logo La Repubblica La Repubblica 16/05/2018
REDAZIONALE MILANO (150-M) - smartphone, cellulare, messaggio, sms, © Fornito da La Repubblica REDAZIONALE MILANO (150-M) - smartphone, cellulare, messaggio, sms,

MILANO - L'Agcom, nell'ambito dell'attività di vigilanza sul ripristino della cadenza mensile della fatturazione e dei rinnovi delle offerte dei servizi di comunicazioni elettroniche, ha avviato un procedimento sanzionatorio per condotta non conforme nei confronti degli operatori Tim e Wind Tre. Il consiglio dell'autorità, si legge in un comunicato, ha preso in esame la riformulazione delle modifiche unilaterali delle condizioni contrattuali poste in essere dagli operatori successivamente al provvedimento con cui l'Antitrust è intervenuta nei confronti di Assotelecomunicazioni, Tim, Wind Tre, Fastweb e Vodafone in relazione all'asserita intesa concernente la determinazione delle modifiche di prezzo comunicate agli utenti in occasione della rimodulazione del ciclo di fatturazione. In base al monitoraggio svolto, spiega Agcom, è emerso che gli operatori richiamati non hanno assicurato informazioni chiare, complete e trasparenti e le informative non hanno rispettato il quadro regolamentare in materia di diritto di recesso.

L'Agcom spiega che, "a seguito della rideterminazione da parte degli operatori dell'originario aumento dei rinnovi delle offerte, ha richiamato Tim e Wind Tre al rispetto degli obblighi previsti dalla normativa di settore in materia di informativa nei confronti degli utenti interessati dalla nuova manovra al fine di consentire, anche mediante il legittimo esercizio del diritto di recesso, scelte contrattuali consapevoli". In esito al monitoraggio svolto, precisa, "è emerso che gli operatori richiamati non hanno assicurato, per il tramite delle comunicazioni rese all'utenza finale tramite sms e sito aziendale, informazioni chiare, complete e trasparenti, risultando le stesse non adeguate per comprendere le reali condizioni economiche e così consentire agli utenti di scegliere se esercitare il diritto di recesso. E' emerso altresì che le informative non hanno rispettato il quadro regolamentare in materia di diritto di recesso, con particolare riferimento alle modalità per esercitarlo. Per questi motivi è stato avviato un procedimento sanzionatorio".

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