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ZOZOTOWN、丸1日利用できず システム障害で

ITmedia NEWS のロゴ ITmedia NEWS 2017/06/15
ZOZOTOWN、丸1日利用できず システム障害で: ZOZOTOWNの告知 © ITmedia NEWS 提供 ZOZOTOWNの告知

 スタートトゥデイは6月15日、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」で6月14日午前6時ごろから15日午前8時半ごろまでシステム障害が起き、サービスを利用できない状態だったと発表した。現在は復旧している。

 障害はデータベース上のトラブルによるもので、外部からの攻撃やウイルスによるものではなく、ユーザー情報の流出なども起きていないという。

 14日午前6時ごろからログインや決済などができなくなり、11時半ごろからメンテナンスに入った。15日午前2時ごろの復旧を目指していたがずれ込み、午前8時半に復旧した。

 商品の発送にも影響が。13日午後8時〜14日午前8時までの注文の一部の即日配送分と、14日発送分の日時指定の注文は、発送が遅延しているという。該当の顧客にはメールで連絡する。

 「お詫び」として、15日午前8時半から16日午後11時59分まで、全商品のポイントを通常の2倍にする。

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