Du bruker en gammel nettleserversjon. Bruk en støttet versjon for å få en optimal MSN-opplevelse.

Nettbankproblemene løst

NTB-logoNTB 07.10.2017

Flere millioner kunder rammet av store problemer med nett- og mobilbank: Nettsidene til Sparebanken Vest melder om driftsproblemer. Millioner av norske bankkunder er fredag rammet av problemer med nett- og mobilbank. Foto: Audun Braastad / NTB scanpix

Nettsidene til Sparebanken Vest melder om driftsproblemer. Millioner av norske bankkunder er fredag rammet av problemer med nett- og mobilbank. Foto: Audun Braastad / NTB scanpix
© Leveres av NTB

– Systemene er oppe og går igjen, men for noen brukere går det fortsatt tregt å komme inn i mobilbank. Da anbefaler vi at folk prøver igjen. Ellers fungerer kortsystemene som normalt, sa Geir Remman, kommunikasjonsdirektør i Evry, til NTB sent fredag kveld.

Han sier de vil fortsette å overvåke situasjonen nøye gjennom natten og resten av helgen. Selskapet vil også fortløpende vurdere tiltak som skal stabilisere tjenestene.

For enkelte kunder løste problemet seg i 19.30-tiden fredag.

– Vi gjorde en del tiltak som hadde en positiv utvikling. Bildet nå er at vi fortsatt ikke er helt oppe, og det gjenstår fortsatt å få verifisert en del tjenester, sa Remman da.

Det var en feil i en sentral stormaskinkomponent som forårsaket at svært mange kunder ikke fikk tilgang til nettbank, mobilbank og minibanker fredag. Evry sier de beklager sterkt de ulempene feilen har skapt for kundene, og at det dessverre tok tid å finne den riktige løsningen på den aktuelle komponenten.

Skandiabanken, Handelsbanken, Sparebank 1-gruppen og Sparebanken Vest er blant bankene som er rammet.

Kommunikasjonssjefen sier det vil være naturlig å starte et kartleggingsarbeid og gå gjennom hva som skjedde.

(©NTB)

Annonsevalg
Annonsevalg

MICROSOFT STORE

image beaconimage beaconimage beacon