Вы используете устаревшую версию браузера. Для оптимальной работы с MSN используйте поддерживаемую версию.

#МегаФонЖиви: как и почему без связи остались миллионы абонентов

Логотип RT RT 19.05.2017

© Предоставлено: RT на русском Днём в пятницу, 19 мая, абоненты «Мегафона» оказались вне зоны доступа. В социальных сетях стали появляться разные версии случившегося. Одни связывали аварию с тестированием оборудования для реализации «пакета Яровой». Другие на волне недавних кибератак и вируса WannaCry говорили о «нападении» на российскую связь. Крупнейший сотовый оператор утверждает, что причиной сбоя стала авария на одном из элементов сетевого оборудования.

Около полудня по московскому времени возникли проблемы со связью у абонентов «Мегафона». Перебои коснулись жителей более чем десяти городов России, среди которых, согласно сообщениям самих пользователей, Москва, Нижний Новгород, Самара, Крым, Ульяновск, Саратов, Уфа и д.р.

В компании сообщили, что успешность дозвона снизилась на 30%, однако мобильный интернет продолжал работать в обычном режиме.

На время неполадок абонентов оператор посоветовал воспользоваться мессенджерами для совершения звонков. В свою очередь технические специалисты «Мегафона» приступили к восстановительным работам и пообещали закончить их в кратчайший срок.  

Через несколько часов о проблемах со связью заговорили и клиенты Билайна. В самом «Билайне» RT пояснили, что сбой был, но он носил локальный характер.

«У нас сеть работает абсолютно нормально. Просто один из наших специалистов ответил по запросу пользователя о проблеме на одной базовой станции. И это, к сожалению, связали с аварией на сети «Мегафон», объединив в одну историю. Это разные истории, у нас локальная проблема на базовой станции, сеть работает нормально, полностью доступна», — сказали RT в пресс-службе компании.

Жалобы на неполадки со связью поступили и от абонентов Yota. В своем Twitter-аккаунте компания подтвердила информацию о сбоях в работе сети.

«К сожалению, сейчас действительно возможны сложности с подключением к нашей сети. Мы уже активно работаем над исправлением ситуации и надеемся, что удастся устранить неполадки уже в ближайшее время», - сообщили в компании Yota. 

Если кто то меня потерял, пишите тут😔 #мегафонживи#нетсети

Публикация от 🌈🌈🌈 (@ksenia.dvorcova) Май 19 2017 в 8:42 PDT

В социальных сетях стали появляться разные версии случившегося. Одни связывали аварию с тестированием оборудования для реализации «пакета Яровой». Другие на волне прошедших не так давно кибератак говорили о нападении на российскую связь.

В минувший понедельник, 15 мая, «Мегафон» действительно подвергся хакерской атаке, которая началась по всему миру 12 мая. Компания в своем Telegram-канале заявила, что эти два случая не имеют между собой ничего общего: «Разочаруем: никаких тестов не проводим, законодательная власть на этот раз ни при чём. Авария на нашем оборудовании. Занимаемся устранением тоже сами».

По версия газеты «Ведомости», сбой, оставивший без связи абонентов «Мегафона» во многих городах России, произошёл из-за неполадок в системе HLR (Home Location Register), которая обслуживает работу 2G и 3G, регистрирует абонентов в сети. В случае возникновения проблем в HLR базовых станций не может найти SIM-карту абонента, а значит, она не будет функционировать, в том числе в роуминге.

Обвал связи за несколько часов стал самой обсуждаемой новостью в соцсетях. Уже днем ​​интернет пользователи запустили хэштег #МегаФонЖиви.

Инициативу абонентов мобильный оператор прокомментировал словами благодарности.

«Спасибо за поддержку, мы очень стараемся всё починить максимально быстро! Распределяем нагрузку по резервному оборудованию, в ближайшие часы ситуация с голосовыми вызовами исправится», — сообщил «Мегафон» в своем канале в Telegram.

Но не все пользователи отнеслись к сложившейся ситуации с пониманием. Так, к посту об аварии в группе «Мегафона» в одной из социальных сетей пользователи оставили более трех тысяч гневных записей, после чего компания отключила возможность её комментировать.

По последним данным, предварительной причиной сбоя в сети «Мегафон» стала авария на одном из элементов сетевого оборудования, сообщили представители компании. Сейчас идут восстановительные работы.

«Мы занимаемся восстановлением работы нашей сети. 3G и LTE работают, голос постепенно восстанавливаем», — сообщает «Мегафон».

RT на русском

image beaconimage beaconimage beacon