Вы используете устаревшую версию браузера. Для оптимальной работы с MSN используйте поддерживаемую версию.

Инструкция: что делать, если питомец потерялся в аэропорту

Логотип Rambler.Ru Rambler.Ru 3 дн. назад Рамблер
© Фото: depositphotos.com

Путешествовать с питомцем бывает волнительно и даже страшно. Доверять своего любимого котика и песика другим людям — все равно что поручать им ребенка. Кроме того, неизвестно, как любимое животное отнесется к перелету или переезду. Некоторые животные испытывают гигантский стресс от того, что хозяин не рядом, и пытаются сбежать. А хозяин в свою очередь боится, что животное покалечат или потеряют. Представим, что такое (не дай бог) произошло. Что делать дальше? Читайте в материале ниже.

Почему пропадают питомцы

У разных компаний свои правила перевозки животных на борту. Питомец может ехать с вами на борту, отправиться в багаж или лететь как груз.

В салон разрешают брать животных, чей вес с перевозкой составляет 8-10 кг. Кроме того, на борт разрешают брать служебных собак и животных-поводырей — главное, чтобы у животного был «паспорт» помощника. Кстати, поводырем может быть не только собака: например, однажды American Airlines пустили на борт специально обученную мини-лошадь. Также питомец может ехать на соседнем кресле — правда, также в перевозке. Максимальные размеры клетки — 55×40×40 см, а вес животного вместе с клеткой — не более 23 кг.

В багаж сдают большинство взрослых больших котов, собак, а также агрессивных собак независимо от размера. Питомцев сдают в багаж в специальных перевозках или жестких клетках, которые надо покупать в зоомагазине. Обычные, к сожалению, недостаточно плотные и могут сломаться и навредить питомцу.

Как любой багаж, контейнер может потеряться. А еще надо учитывать, что внутри — не просто вещи, а живое существо. Например, в 2021 году в Домодедово собака сбежала из переноски еще до погрузки на рейс S7. По утверждению компании, животное перегрызло защитный хомут. Хозяйка не нашла питомца, когда контейнер прибыл на место назначения, и написала об этом в соцсетях. S7 выразили сожаления и уверили, что принимают необходимые меры по поиску питомца.

Если вес питомца больше максимального (например, 50 кг у «Аэрофлота»), его отправляют как груз. Таким же способом отправляют животных, которые запрещены и на борту, и в багаже — грызуны, змеи, пауки, экзотические питомцы.

Что делать, если питомец пропал после перелета

Отвечает Братухина Виктория, руководитель туристического агентства Guruturu.

В первую очередь нужно обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту прибытия. Обязательно оформить письменное заявление и зарегистрировать его у сотрудника. Сотрудники авиакомпании при вас должны выяснить, что случилось, связаться с аэропортом вылета и помочь решить ситуацию.

Если вы не выяснили, где питомец, стоит продолжать активные поиски. Например, оставить обращение на горячую линию авиакомпании и позвонить в аэропорт вылета самостоятельно

И даже если вы не блогер, выложите сториз на своей странице с отметкой авиакомпании и аэропортов. Попросите друзей распространить. На такие обращения в социальных сетях быстро начнут реагировать.

Как привлечь к ответственности аэропорт и запросить компенсацию

Питомцев сейчас оценивают как багаж. При утере компенсация составляет от 600 рублей за кг. Однозначно стоит обращаться в суд и требовать компенсацию от авиакомпании или аэропорта (зависит от того, чья вина была). К сожалению, нужно менять правила перевозки и ответственность авиакомпании.

Что сделать, чтобы питомец не потерялся

  • Если есть возможность, перевозите питомцев в салоне самолета. Внимательно изучите правила перевозки: возможно, вы можете провезти животное в салоне, но нужно верно подобрать размеры контейнера. Также есть услуга перевозки животных на соседнем кресле.
  • Когда сдаете животное сделайте фото, а лучше видео питомца в переноске. Покажите надежность креплений.
  • Застрахуйте своего друга. Есть страховые компании, которые покроют расходы при травме или болезни.

Российская авиакомпания названа самой пунктуальной

Почему туристы жалуются на российские отели

Россиянин сорвался со скалы во время экскурсии в Сочи

Перейти на сайт

image beaconimage beaconimage beacon