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空姐唔易做 | 麻煩客分 4 級

Gotrip.hk 標誌 Gotrip.hk 9/2/2017 GOtrip編輯部

三日唔埋兩日就飛一定好嘆?唔好忘記我哋班空中服務員其實做到隻積咁!小妹滿腔戾氣真係好需要宣洩下。對於空姐空少嚟講,麻煩客分 4 級。佢哋都係有不同程度嘅問題而至障礙,可能好多你哋都聽到嫌,但真係講極都唔得呢班人醒。

(原文刊登於 ED經濟一周)

初階 | 低能

做空姐就好似做保姆咁,但係同時係幾廿人嘅保姆。

上咗半空幾萬呎,好多人都會智商及自理能力向反方向進發。

食嘢食到一地都係、喺機上飲嘢漏口嘅機會率都零舍高、去廁所洗完手張紙巾唔識掉入個垃圾桶等等…

派嘢飲嗰陣久唔久就會遇到啲以為飛機搬咗成個7-11上嚟嘅客:

「雀檸吖唔該」

「青島吖」

「朱奶」

中階 | 玻璃心

不過低能嘅客人其實唔難應付,

最難搞嘅其實係啲玻璃心死要面嘅客人。

同佢講「沒有」就等於冒犯咗佢祖宗十八代

呢類人會即刻發難

唔用腦地鬧人:「無?點解會無?你有無盡過力?%@#︿$*#%*︿(#!$」

無… 咪無囉,真係咁難理解咩?

crew_trouble_11 © 由 New Media Group Digital Services Limited 提供 crew_trouble_11

中高階 | R著數

部分客人聽到我哋嘅回覆後會繼續鬧,

分別在於:一啲會要求你企定定聽佢鬧,而一啲就繼續自言自語。

但無論係邊一款,佢哋嘅共通點都係務求影響到身邊其他嘅客後,

你會為求息事寧人而畀著數佢。

高階 | 損人不利己嘅自私精

不得不說有啲客人真係好清高

鬧你唔係為著數

我諗佢哋都唔係好知自己想點

總之就係唔畀你繼續派餐唔畀你行開

總之要你企定定聽佢問候公司以至自己嘅祖宗

總之就係佢得不到滿足嘅話其他人都要陪佢受罪

你畀著數佢佢唔要

仲問你當佢咩人

我都搞唔清你係咩人

到底呢啲人諗緊乜?

你想我點啊?

#sorryfor1999

空姐唔易做 © 由 New Media Group Digital Services Limited 提供 空姐唔易做

圖片來源:空姐忙什麼

網民力撐 深感空姐唔易做

此文於 discuss.com 上分享後惹來不少回應。當中不乏網民認同樓主所指的麻煩客及行為令人討厭,指所謂空姐服務質素下降的問題亦應歸咎於乘客本身。亦有人認同樓主出文教育乘客。

香港人都唔幫香港人,

部分香港人真係好煩好難服侍,

比咗錢就當自己大爺咁,

又話人飛雞又話人侍應,人地打份工唧

crew_trouble_07 © 由 New Media Group Digital Services Limited 提供 crew_trouble_07

亦有網民指麻煩客及黑面空姐不過屬少數,不應以偏概全。

crew_trouble_04 © 由 New Media Group Digital Services Limited 提供 crew_trouble_04

這位網民認同樓主所言,更批評香港投訴文化,使空姐難做。

網民反對月經post一論,指有必要教育乘客。 © 由 New Media Group Digital Services Limited 提供 網民反對月經post一論,指有必要教育乘客。

網民反對月經post一論,指有必要教育乘客。

螢幕快照 2017-02-09 15.42.03 © 由 New Media Group Digital Services Limited 提供 螢幕快照 2017-02-09 15.42.03

網民認為空姐與侍應不同,因乘客上機後要求更多,令空姐難做。

空姐空少等同侍應 「唔鍾意唔好做」

不過亦有網民直言空姐空少與侍應一樣,同是服務業,一樣會遇到類似問題,不必出「月經post」呻吟。不少網民反指空姐空少服務質素差,遇到不少黑面的空姐,亦有不愉快的乘機經驗。

係餐廳做侍應咪又係咁

講到做空姐好似好委屈咁,咪撚做囉

有網民指自己屬好的乘客,卻反而受到空姐的不禮貌對待。 © 由 New Media Group Digital Services Limited 提供 有網民指自己屬好的乘客,卻反而受到空姐的不禮貌對待。

有網民指自己屬好的乘客,卻反而受到空姐的不禮貌對待。

crew_trouble © 由 New Media Group Digital Services Limited 提供 crew_trouble

這位網民認為問題出自空姐身上,建議其不要從事服務業。

乘客空姐應互相尊重 不應以偏概全

有網民便理性分析麻煩客的成因,並指乘客應對空姐有基本尊重。他更反駁其他人的回應,認同服務質素有下降,是公司資源分配問題,不應受到乘客的不尊重。

他們覺得乘坐飛機外遊是一種了不起的事,既然花了錢,每件事物都要是最好的。在虛榮心澎脹之下稍碰到不如意的事就露出沒敎養一樣的面目。其次原因是外遊時心情放鬆了,就連道德操守亦揮之而去。

國泰近年不停為了降低成本而忽略了很多服務以及空少空姐的待遇,這令他們的服務態度有點下降亦是事實,但也絶不藉得被乘客無理取鬧和侮辱。

crew_trouble_12 © 由 New Media Group Digital Services Limited 提供 crew_trouble_12

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