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2G業務終止倒數 NCC籲用戶速移轉

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/6/28 江佩凌
2G業務終止倒數 NCC籲用戶速移轉 © 中央社 2G業務終止倒數 NCC籲用戶速移轉

(中央社記者江佩凌台北28日電)行動電話2G業務將於30日終止服務,國家通訊傳播委員會(NCC)今天邀電信協會及三大電信業者說明用戶權益,並呼籲2G使用者把握時間辦理轉換,享受更優質的行動寬頻服務。

各界高度關注的2G業務終止過程及衝擊,NCC今天邀台灣電信產業發展協會及三大電信公司說明用戶權益,並宣布NCC已與電信業者成立「行動電話業務終止應變小組」,期盼達到「零衝擊、無爭議」目標。

因應終止服務後突發狀況,NCC表示,30日起至7月2日連續三天將派員輪值留守,各家電信業者也會加派人力協助處理。NCC發言人翁伯宗表示,各門市絕對有服務能量,也將是近期電信公司的重點業務。

針對未能於30日及時移轉的2G用戶,屆時將無法雙向通訊使用電信服務。NCC表示,在7月1日至7日期間,2G用戶的話務將會自動導向各電信業者客服中心,對於民眾詢問的內容會馬上回應,並協助引導移轉,同時建立免付費專線「0800-080-223」,供民眾諮詢如何轉換、升級及業務終止相關事宜。

NCC指出,2G用戶數目前仍有11萬4837戶,其中個人用戶約占8萬,企業用戶約占3萬,雖然7月起2G將走入歷史無法使用,但「門號」將保留至年底,期間不會收取月租費用,供民眾能把原2G門號辦理服務移轉。

電信協會表示,業者已透過門市宣導、用戶拜訪、偏鄉說明、簡訊通知、專函發送等方式,積極與2G客戶溝通,從去年11月的47萬用戶數至今剩11萬用戶數,期盼能有更多民眾跟上腳步,享受時代的進步。

另外,NCC強調,2G業務已運作超過20年,相關設備較老舊耗能,淘汰後預計全年可節省總電力超過3億度,相當於全年可減少超過1.58億噸碳排放量,如此一來也為節能減碳帶來正面效益。1060628

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