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MOD頻道恢復 NCC籲中華電信檢討落實補償

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/7/14 江佩凌

(中央社記者江佩凌台北14日電)國家通訊傳播委員會(NCC)今天晚間發布新聞稿,要求中華電信股份有限公司應檢討MOD(多媒體內容傳輸平台服務)頻道組合異動爭議,並做好消費者權益維護與落實補償辦法。

近日MOD頻道組合異動爭議不斷,中華電信宣布,在與營運商簽合約後,MOD將於明天起恢復播送台灣互動電視、友量娛樂與中華超聯多媒體旗下所屬家庭套餐頻道。

NCC表示,為避免影響層面擴大損及收視戶權益,中華電信仍應就頻道授權持續積極洽商,並對頻道異動前後資費方案尤應詳實並提前揭露,善盡告知用戶義務。

NCC說,MOD雖為開放平台,但消費者依約及依法享權益,再次要求中華電信應持續理性協商,且因MOD頻道組合異動導致爭議,應檢討並確實做好消費者權益維護事宜,落實消費者保護措施與補償辦法,避免影響層面擴大損及收視戶權益。

NCC表示,頻道有無與組合頻道套餐是重要消費資訊,涉及消費者與收視戶合約和收視習慣,套餐種類與單頻內容及相關訂閱金額皆屬重要消費資訊,有任何變動,需有適當告知時間,「不可突襲消費者」。

NCC說,任何異動應以用戶權益優先為考量,絕不可利用資訊不對等的況,而有片面變更契約應履行義務、變相提高收視費用或強迫訂戶選擇特定收視組合頻道等情事發生。

NCC表示,MOD平台及全面數位化有線電視平台,是數位經濟創新發展的基礎,相關業者更應積極共同創造公平及利於消費者的環境,帶動上下游產業發展,共存共榮。1060714

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