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一例一休假日找嘸醫 健保署有方法克服

中央通訊社 標誌中央通訊社 2016/12/28 陳偉婷

(中央社記者陳偉婷台北28日電)假日診所開診有限,且一例一休,能影響看診能量。健保署長李伯璋說,密切觀察基層開診量,確保民眾權益,健保APP也結合地圖,更方便民眾查詢。

衛生福利部中央健康保險署長李伯璋今天在記者會中表示,積極推動分級醫療,其中包含提升基層醫療服務量能,導引民眾轉診就醫習慣,也會加強資訊查詢系統,讓民眾更方便取得就醫資源。

李伯璋說,不少民眾若遇到突發疾病,往往不知所措,或是衝到大醫院掛急診,除醫療資源浪費,也會有急診壅塞問題,希望改變民眾就醫習慣。現行基層診所假日開診率約22%,但重點不是量夠不夠,而是民眾要用能「找得到」。

因應落實分級醫療、勞基法一例一休新制,健保署新版「全民健保行動快易通(APP)」,特別結合Google Map地圖功能,點選「附近院所」就能以地圖呈現附近半徑1公里所有院所的位置,還有院所提供看診服務的詳細資訊,供民眾查詢。

健保署醫管組專門委員林淑範表示,App提高民眾方便性,在特約類別中有診所、醫學中心等項目,再選想看的科別如兒科、內科、外科等進行篩選,就會依距離篩出相關的醫療院所,走10到15分鐘就能就醫。

除院所看診資訊,健保行動快易通也有「急診待床」查詢,結合醫院資訊更新,即時了解各醫院急診有沒有壅塞狀況、是否已經向119通報滿床。

健保署說,全台健保特約的西醫、牙醫和中醫診所合計有2萬多家,除了在偏遠的山地、離島地區外,許多人的住家或工作地點附近就有基層診所,可提供民眾便利的診療服務。民眾就醫請優先選擇住家附近診所,若有進一步醫療需要,再透過診所醫師轉診至合適醫院就診。

至於一例一休衝擊,李伯璋坦言,現在基層診所開診量雖有22%,但一例一休上路後,診所假日開診的成本會增加,也可能會影響假日開診能量,健保署會持續觀察。

李伯璋也說,如果後續真的有假日開診不足的狀況,也會再提出方法因應,保障民眾就醫權益。1051228

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