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下屬太過自信難掌控?2類型這樣做

DO_NOT_USE_華人健康網DO_NOT_USE_華人健康網 2016/4/12 圖文提供/商周出版
下屬太過自信難掌控?2類型這樣做 © 由 華人健康網 提供 下屬太過自信難掌控?2類型這樣做

讓下屬經歷挫折,以削減其過度的自信

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面對任何事都自信滿滿,對於主管的指示也能夠臉不紅氣不喘地反駁。主管面對這種下屬時,坦白說真的很難平心靜氣啊。我想應該有許多主管不知如何管理「過度自信的下屬」吧。

「過度自信的類型」有兩種:

①雖然有能力也做出一些成績,但是比較驕傲而且難持續;

②沒有明顯的能力,只有過人的自信。

我將針對不同類型提出不同的解決方案。

首先是①類型的下屬,遇到這類型的人就無須勉強改變他們了。

的確,這類型的人或許比較驕傲,很難讓人喜歡他們,不過在他們做出一個個成果之間,你只要默默地在一旁守候就好了。

「不謙虛」對於上班族而言是極為不利的態度,不過面對這種人,主管只能在一旁看著,直到本人產生自覺為止。或許這種說法很冷漠,不過他們總有一天會踢到鐵板。由於他們本來就具備優秀能力,如果有機會遇到挫折並且重新站起來的話,將會成為具備良好人際關係的優秀人才。

設定能夠證明其發言的場合並且進行測試

比較麻煩的是②這種類型的人。

這類型的人會擾亂團隊合作。雖然①類型的人也會影響團隊的工作氣氛,不過由於他們有能力做出成果,所以其他人的怨言不會浮上檯面。

②類型的人會削減團隊內部的向心力,如果放任不管,也會導致其他成員質疑主管的能力。

針對②類型的人,請客觀指出其錯誤的自信吧。

B員工的業績不佳,所以被公司轉調內勤單位。雖然他不是有能力的人,不過還是曾經獲得一次業績表揚。

這是在團隊業績低迷,思圖振作的會議中的發言內容。

「各位,把重點放在開發更多新客戶上就好啦,利用傳真機做行銷啦!」

「這些方法都已經試過了。」

「你們的做法有問題吧。我以前可是透過傳真機行銷而獲得業績表揚呢!」

眾人臉上都呈現厭惡的表情,這時課長對於無視他人情緒的B說:「既然你這麼說,那麼從明天開始,請你來負責以傳真機開發客戶的業務,做為大家學習的範本。」

「喔不,我現在屬於內勤單位,辦不到。」

「我會跟部長報告這件事,目標是○億,就這麼說定了。」

對於顯然沒有實力卻過度自信的下屬,設定能夠讓他們證明自己所言的場景,並且讓他們實際執行,這也是一種方法。就算對方無法辦到,主管也要嚴格要求,就算對方反駁也絕對要貫徹到底。

這個做法的目的並非打擊對方的自尊心。若想建立良好的團隊合作氛圍,就要力求實力與言行一致。身為主管的人應該盡早讓下屬知道這點才對。

總結

對於過度自信而能力不足的下屬,透過實踐建立良好的團隊合作。

本文出自商周出版《再難搞的下屬都能帶!從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧》

原文網址 http://www.top1health.com/Article/318/37583

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