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全球新秩序逆襲 企業要練6種功

康健雜誌 康健雜誌 2016/7/20 吳怡靜

讓西方國家富強的舊規則正在瓦解,全球經濟新秩序正在浮現。全球化陷入停滯,經營環境變得更複雜難測,企業領導人應從六個領域開始「練功」。

一個月來,英國意外脫歐的震撼持續發酵,全世界都在解讀這場「世紀離婚」的意義和影響。

許多專家不約而同認為,英脫撼動了西方的政治經濟秩序。

「長遠來看,英國脫歐對中國有利無弊:西方持續衰落而中國繼續崛起,」美國智庫布魯金斯學會的中國問題專家杜大偉分析。

印度重要智庫Gateway House總監德奧更斷言,英國脫歐,將讓由中國、印度領軍的「亞洲世紀」提前到來,「讓西方國家保持富強的那套舊系統,已面臨威脅。」

© 由 CommonHealth 提供

簡言之,新的全球經濟秩序正在浮現,即將取代二戰以來的舊秩序。

對企業來說,眼前最大的變動之一,就是全球化的腳步停頓了下來。

全球化浪潮,曾經在二○○七年達到高點,卻從○八~○九年金融海嘯後,急轉直下。今年四月,世界貿易組織(WTO)就警告,一六年的全球貿易將創下連續第五年低速成長,是八○年代以來最糟糕的時期。

未來是否會再看到貨物、服務、資金與人員的跨界移動,重新加速成長,或者,我們即將看到全球化浪潮出現根本性的轉變?

另個攸關企業的重大變動,是全球經濟權力日益分散。美國不再獨大,中、印等新興大國開始呼風喚雨。

PwC最新的全球CEO調查顯示,僅三五%的受訪企業領導人相信,全世界正走向愈來愈高的經濟整合。反而有近六成的執行長都認為,未來會有好幾種經濟模式並存,彼此競爭。

在可見的未來,全球經濟將被幾種複雜多變的經濟關係所定義,跨界經商的遊戲規則也將不斷變動。作為企業領導人,你要如何管理這種複雜?如何帶領企業邁向下個經濟秩序?

為了描繪可能的未來經濟樣貌,科爾尼(AT Kearney)管理顧問公司兩位高階顧問彼得森和勞迪奇納,提出了四種很不一樣的全球經濟新秩序:

•全球化3.0:最樂觀的預測,全球化在金融海嘯後的停頓狀態,終將結束。拜新興市場日益繁榮、資通訊科技進步、大宗商品價格走低之賜,全球經濟重返全球整合、加速成長。

對企業的影響:跨國企業將在全球化3.0世界裡蓬勃發展,但競爭環境將比過去更艱困,競爭對手也更多元。

•兩極化(Polarization):回歸到歷史上的常態,也就是在地緣政治緊張、經濟對峙情勢升溫下,全球經濟分裂成幾個不同集團間的競賽。

對企業的影響:地緣政治衝突,會對在中國和美國營運的外資企業,帶來負面影響,也會妨礙全球供應鏈的經營策略和全球市場的營收成長。

民間企業會發現,他們陷入了地緣政治糾紛中,且透過網路,暴露在日益升高的國際風險中。走向兩極化的世界,會讓全球經營環境變得比九○年代和二○○○年代,更加複雜。

•島嶼化(Islandization):主要經濟體的民族主義情緒高張,導致保護主義盛行,全球經濟流動大幅減少,各國逐漸成為經濟孤島。

對企業的影響:過去幾十年來的企業全球策略,一夕間不再管用。全球價值鏈的概念將會失效,因為進口的零組件和成品都將被課以重稅,迫使企業改從本國尋求供應。

凡是能夠快速做出調整,善用最新的製造技術來提高生產力、控制勞工成本的企業,會有良好表現。同時,島嶼化的未來,消費市場會變得非常碎片化,有利於在地的較小型企業。

•共有化(Commonization):在3D列印等科技、共享經濟和年輕世代價值觀等趨勢的影響下,帶來一個在地化、低成本生產、提倡儉約消費的後資本主義世界。這或許是最遙不可及的一種未來假設,但有些專家卻認為,資本主義不再主導一切的世界,不無可能發生。

對企業的影響:企業策略將被徹底顛覆。人們不再是傳統的消費者或傳統的員工。企業將雇用更少的員工,愈來愈仰賴全球各地外包。這雖然有助於降低薪資稅和健保成本,卻也創造更多不穩定,增加更多交易成本(必須為每個新項目尋找包商)。

即使是身經百戰的企業決策者,未來的新環境都是很陌生的。想要為新的全球經濟秩序做準備,最新一期的《策略與商業》季刊建議,企業領導人應該從六個領域開始「練功」:

因應新秩序的六套基本功

一、聚焦於網路安全:科技帶來的破壞力道愈來愈快,網路攻擊已經是日常的現實。就像所有的重大風險,你必須檢視自己的風險承受度,重新檢查企業流程以降低網攻的衝擊,並且整合公司的基礎設施,加強員工訓練以面對技術挑戰。最低程度,你必須能夠有效回應可能的網路攻擊和資料外洩──最好是在網攻發生前,就清楚要做些什麼。

二、善用人民幣:美歐經濟疲軟,中國經濟相對看好,且逐漸自由化,讓人民幣逐漸成為貿易和儲備貨幣。企業未來的一大競爭優勢來源,就看能不能善用人民幣。

三、把政府關係視為關鍵能力:隨著權力分散到區域、國家和地方層級,貿易協定也愈來愈區域化,未來的一大成敗關鍵,將是你能不能合法地影響政府的決策。這已不僅限於銀行、公用事業等受到嚴格規範的行業,而是擴及所有組織。地緣政治風險的管理、政府利害相關者的管理、善用公私部門協力的能力,將成為企業想在全球成功運作的一大前提。

四、在多極體系的世界裡有效管理:當政經勢力轉移到一個多極世界,特別是轉移至亞洲,企業必須評估,他們的經營目標將如何受到影響。同時,企業也需要加強後勤管理能力,以便讓貨品、服務、資金和人員可以在不同區域移動。

五、在每個做生意的地方培育人才:員工的在地知識和語言能力(特別是管理團隊),必須配合企業在全球各地的商業足跡與機會。儘管輪派有它的價值,但不同區域的市場常有很大的差異性,所以,你需要培育更多的在地和區域人才。

六、在每個地方鼓勵創新:快速變動的世界裡,競爭環境很容易被新創企業所顛覆。想要反擊,每個企業都需要建立全球性的創新文化。最聰明的企業將會建立創新中心,鼓勵自由發想,幫助企業前瞻未來──通常是做出五年後的未來想像。好處不只可以防禦對手的科技顛覆,企業還可以藉由合作,發展出新的產業生態。

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