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只是「國情不同」而已?──侵犯隱私、性別歧視的求職「身家調查」,應該立刻改變

康健雜誌 康健雜誌 2016/8/4 任恩儀/N1的田野筆記

據說海外遊子如果返鄉定居,通常都要經歷原生文化再衝擊(reverse culture shock)的歷程,也就是面對自己原來的文化反而會覺得手足無措,挫折、發現自己很難對別人解釋在外地經歷的一切。特別是深怕多說了甚麼,人家就覺得自己驕傲,以為出過國、喝了洋墨水了不起。

可是,真的是遊子難搞,被寵壞了,還是原生文化真的有需要改進的地方?

朋友在美國住了幾年,前陣子決定轉換跑道,謀新職的歷程在美國和台灣都申請面試了好幾間公司。最後因為私人因素決定落腳台灣某處後,他終於得空和好友們大吐在台灣面試時的苦水。他雖然只是想應徵普通的工作,但在台灣好幾間公司的面試歷程,常會讓他錯以為自己在應徵情報工作,因為其中鉅細靡遺的身家調查問題,不僅讓他無法理解這些問題和工作中專業要求的連結,也讓他覺得是幾近冒犯、甚至像對他的人身攻擊。

這些台灣面試時經典的問題與主管的附帶評語,相信很多人都不陌生,包括:

你幾歲啊?
你是要回台灣結婚的嗎?
你父親的職業是甚麼?(附帶評語:退休啦,想必都在遊山玩水吧)
你母親的職業是甚麼?你弟弟的職業是甚麼?你剛剛提到你家裡妹妹結婚了,那你妹婿的職業是甚麼?
你交朋友的條件是甚麼?
你交女友的條件是甚麼?
你高中念哪裡?(附帶評語,喔,不是第一志願阿)
你大學聯考數學幾分?
你家裡有沒有欠債?
你的嗜好是什麼?(附帶評語:喜歡打橋牌,打什麼制,唉唷你只是打好玩的啦!)
你對錢的感覺是甚麼?(附帶評語:所以聽起來,你也就是想優閒賺點小錢,也不需要養家。)

© 由 CommonHealth 提供

朋友甚至還遇到一位女性主管和他「分享」她個人的性別歧視觀點,她抱怨如果今天來應徵的是位女性,萬一又要結婚又要生小孩,她會必須處理很多的假務問題。朋友說,當下,他覺得這樣的言論,讓他以為自己不是現代人,同時也為女性應徵者,默默掬把同情淚。

所以如果有人能指出這些問題和工作專業的關連,是不是可以直接留言指點迷津?因為我們一票人,討論半天,實在不懂這些問題的重點在哪裡。

在美國,大學人資部門發出來的主管面試須知建議,一個三欄的表,清楚規範指導這些負責面試的主管,哪些是可以在面試時詢問求職者的問題。第一欄寫著問題類型,第二欄寫著合適可以問的問題,第三欄寫著不合適不可以問的問題。

在年紀這個欄目,不能問和年齡有關的問題,也不能以引導式的問題試著探問年齡。在家庭和婚姻關係這兩個欄目,明白清楚寫著,不可以問任何私人問題。然後指出不適宜的問題包括你的婚姻狀況,你是否懷孕,是否有小孩,小孩幾歲與性別。

在教育這ㄧ欄目,寫著可以問和工作職缺相關的教育經驗和學位。但不可以問跟工作表現無關的教育相關問題。在金錢財務欄目,不可以問任何私人問題,指出不適合的問題包括信用紀錄、是否有買房子以及是否有抵押的紀錄。

兩相對照,就可以看出差異在哪裡。台灣求職面談裡那些身家調查問題,不僅提供不友善的求職經驗,甚至可以說幾近惡質的在促進不友善的工作環境。

其實,乍聽朋友的經驗時,眾人紛紛表示那你就拒答阿。朋友苦笑,人在面試,面試官問出這樣的問題,題題都古怪,他有所保留的答案,已經讓氣氛有點尷尬了。若是真的題題拒答,豈不是要讓對方下不了台?他不懂,當他在美國應徵多間公司,也不是沒有面試經驗,對方除了專注在工作專業能力的問題上,頂多就是詢問過去在工作場合中遇到的人事困難,如何解決這些困難,如何團隊合作。對台灣的公司來說,難道真的做了這些身家調查,就有助於找出更好的人才嗎?

朋友目前安居在台灣某家公司,他說不是沒有好的公司,但是得耐心尋找。而過程中讓人更難以接受的是,其中也有屬於接受政府補助的財團法人系列主管問出這種身家調查問題。他最後說,如果這是他所必須經歷的原生文化再衝擊(reverse culture shock),他希望有天可以貢獻自己的能力改善這種工作環境,讓少一點人接受這種不必要的「震撼教育」。

執行編輯:Vincent
核稿編輯:張翔一

Photo Credit:Shutterstock

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