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委屈了! 績效評估看不出的7種好員工

康健雜誌 康健雜誌 2016/7/22 張詠晴編譯

好員工的定義是什麼?可靠、積極進取、努力,可以是個好的領導者,也可以是個不愛計較、願意付出的團隊成員。但是,有些好員工的特質,是無法在績效評估呈現的!主管們,可別錯過了公司內的珍寶。

部份員工擁有績效評估表測不出來的能力和特質,但他們確實可以帶來巨大的影響力。比方說,某些資歷較深的人,特別受新進員工歡迎,不但可以凝聚新人的向心力,還會激發其他人的工作熱情。菜鳥們希望有朝一日,自己也可以像這位前輩一樣厲害。

《企業》(Inc.)雜誌整理7個績效評估無法凸顯的好員工特質,如果你覺得心有戚戚焉,不妨把文章轉給你的主管看!

一、他們的思維早已超越工作職務內容

厲害的員工可以迅速反應,切換對「首要任務」的認定,而且可以拋開固有的角色和職位等窠臼,把事情搞定。

有一種好員工,他不會綁手綁腳,只要是對公司好,他會積極設想自己可以發揮什麼作用,解決問題,就算這根本與他的KPI無關。

二、他們可能有點怪怪的

有些好員工有點妙。他們不遵守常規,敢與眾不同。他們有時候像個怪人,但卻是用一種「好的方式」怪。

如果企業擁有的是好的怪員工,這一群怪咖往往可以大膽越限,挑戰現狀,且經常可以想出最了不起的點子。

三、他們知道什麼時候該玩,什麼時候該忙

好員工知道什麼時候可以在工作中找樂子、放縱一下。不要以為這是在浪費時間,研究人員已發現,在上班時間花個10分鐘看搞笑影片或吃個零嘴放鬆一下的員工,不但更開心,生產力也高於那些埋首工作的同事。

好員工更知道什麼時候該嚴肅,什麼時候該提出挑戰,哪些時候又該屈就於既有的現實。

四、他們願意公開稱讚人

上司的稱讚讓人感覺很好,但來自同儕的稱讚更有魔力。

好員工懂得欣賞他人的貢獻,並懂得將欣賞和讚美化為言詞,帶給他人力量。

五、他們懂得照顧他人的自尊

大部分企業都希望開誠布公、有話攤開來說,但在職場叢林中,有些話真的適合私下講。不可否認的,有些備受肯定的員工,說話比較大聲,因為「優秀員工」的標籤,讓他們擁有更多講真話的權力和保護罩。

但也有一種好員工,他們會區分事情的輕重和爭議性。他們不高傲,且宅心仁厚,懂得把一些敏感或是可能傷害個人感受的言論,留在私底下說。

六、其他人沒有問題,他們卻舉手提問

很多員工不敢在大會議上舉手提問,有些人甚至連在私底下也不敢講真話。

《企業》特約供稿人哈登(Jeff Haden)描述,曾經有一位員工問他有關裁員的傳聞。哈登問:「為什麼你要問?你似乎已經知道情況。」

這位員工告訴哈登:「我的確知道,但很多人還不知情,我想他們也不敢問。但我認為,如果可以從你口中得到資訊,對他們會很有幫助。」

有一種好員工他們能體會他人感受,也無法對問題裝聾作啞。當他人遲疑的時候,他會上前,開口提出問題。

七、他們不停的在探索

有些人總覺得好還要更好,他們經常微調事項。比方說,總認為流程可以更順,過程可以簡化,時間表可以更精確。

不錯的員工順從規則,好員工精進流程。最好的員工找方法再造流程,沒有人期望他們這麼做,這跟他們的KPI無關,但他們就是不能自已的希望好還要更好。

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