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工作該不該授權他人?這樣做助判斷

DO_NOT_USE_華人健康網DO_NOT_USE_華人健康網 2016/8/29 圖文提供/台灣東販
工作該不該授權他人?這樣做助判斷 © 由 華人健康網 提供 工作該不該授權他人?這樣做助判斷

那麼一流的人是如何整理「授權他人處理的事」與「自己動手處理的事」?在先前的單元裡,說明過「不做的事」與「想做的事」的分類重要性,而這個重要性對如何處理「不做的事」,含有重大暗示。

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有些人雖然懂得賦予「想做的事」優先順序,卻很少有人懂得整理「不做的事」。就「不做的事」來說,若是守備範圍外的事,例如「明顯不是自己或自己小組應做的事」,只要單純捨棄就行了;真正必須處理的是「原本屬於自己的守備範圍,卻在能力上與時間上無法完成的工作」。

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這種工作如果隨便捨棄的話,很有可能連自己的責任也跟著捨棄,會讓自己的信用跟著墜地。這種時候應該分類為「授權」與「延後」2種方式來處理。

工作「緊抱度」確認表

在此針對「授權」與「延後」說明。許多人對於要「授權」給他人處理這件事,往往顯得很猶豫,也很煩惱。即使有時明知交給他人處理會比較好,但就是下不了決心,只能一直煩惱。這時一定要回到工作的原點來思考。

工作絕不是一個人就能完成的事,這世上幾乎沒有一個工作是能靠一個人從頭到尾負責,唯有藉助他人的力量,才能更有效率地靠眾人力量解決問題,當然也容易交出成果。在演講會上,我都會讓大家自我確認是否具有懂得放掉工作的特質。

「不擅長授權他人的人」

應瞭解的3大重點怎麼樣?你有幾個符合的情形?如果有3個以上符合的情形,就得發出黃牌。不擅長授權他人處理事情的人,一定要注意下列3件事:

①日常的人際關係

②課題等資訊的共有

③先取得對方的時間

平常不論在公司裡還是在外面,如果沒有建立起足以委託對方幫忙處理工作的良好人際關係,一旦有需要時,對方也不太可能輕易答應。此外,當我們有任何困難時,只要事先與他人共有資訊,就能在引發真正的問題之前,得到他人的協助。最後如果工作上真的遭遇瓶頸,就將狀況說明清楚,設法取得對方的時間。

「我目前因為處理客訴忙得焦頭爛額,說不定明天一大早得拜託你幫忙處理事務性工作,可以嗎?」只要採取這種低姿態,預約對方的時間就行了。

本文出自台灣東販《解決問題的特效藥——分類思考法》

原文網址 http://www.top1health.com/Article/318/42839

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