您使用的是較舊的瀏覽器版本。若要獲得最佳 MSN 體驗,請使用支援的版本

活絡氣氛不一定要使對方發笑!平凡對話更易引起共鳴

DO_NOT_USE_華人健康網DO_NOT_USE_華人健康網 2016/9/7 圖文提供/台灣東販
活絡氣氛不一定要使對方發笑!平凡對話更易引起共鳴 © 由 華人健康網 提供 活絡氣氛不一定要使對方發笑!平凡對話更易引起共鳴

提到聊天這回事,除了「口才好」之外,另一個同樣常見的刻板印象就是「要好笑」。午休時,我公司裡常常能看到幾個人聚在角落聊天,不停傳來笑聲。通常都是某人說了什麼有趣的話,逗得其他人咯咯發笑,他們看起來是多麼開心、感情多麼融洽。讓我不禁羨慕,如果可以的話,我也好想加入他們。

活絡氣氛不一定要使對方發笑!平凡對話更易引起共鳴 © 由 華人健康網 提供 活絡氣氛不一定要使對方發笑!平凡對話更易引起共鳴

笑,是人際溝通時不可或缺的要素。因為笑容可以快速縮短人與人之間的距離,而這點在商場上當然也同樣有效。所以如果可以在聊天時輕鬆製造笑料,那當然是再好也不過。

可是,一般人不是專業的搞笑藝人,很少有人能靠著臨機應變逗人發笑。看看自己身邊,我想你的周遭,真的稱得上幽默的人應該也是寥寥無幾才對。況且,如果你的口才不佳,恐怕得經過相當程度的努力和訓練,才能成為一個幽默風趣的人。這不禁令人懷疑,我們真的需要學會說笑嗎?

以前的我有段時間,常常會沒來由地冒出一句冷笑話,想逗人笑。我會事先背誦單口相聲的段子或雙關語笑話,然後在聊天時很唐突地丟出來。

「快快撐傘!」〈註1〉日文「快〈さっそう〉」與「撐〈さそう〉」音近。

「嗯?誰把抹布放在這裡呀?」〈註2〉日文「抹布〈ぞうきん〉」與語助詞「呀〈ぞ〉」之首音音近。

就像這樣沒頭沒腦地天外飛來一句。而對方往往不知該作何反應,露出複雜的表情。一想到自己以前幹過這種蠢事,我就忍不住臉紅。但我當時卻非常認真,一心只想突破現狀。我想,各位應該沒有做過這種事吧!?

然後有一天,我在拜訪客戶時,打算在見面時就逗對方發笑:「昨天我在電視上看到一個很好笑的東西喔!」

接著便開始還原那個好笑的內容。然而,對方的嘴角卻動都不動。想想也是,以我的口才,就算是好笑的內容也會被我搞砸。逗人發笑,對我而言實在太困難了。在瑞可利時代,我的身邊有太多擅長說笑的同事,這點也是讓我狗急跳牆的原因。因為我的內心,已經牢牢建立起「好笑=好業務員」的印象。

然而,公司內其實也有雖然性格文靜,業績表現卻十分優秀的業務員。我為了瞭解那個人平時是怎麼跟客戶聊天的,便拜託他讓我跟他一起跑客戶。

到達客戶那裡後,他笑都不笑一下便開始說話:

「貴公司玄關旁的那盆花木好漂亮喔!」

「對啊,現在剛好是盛開的時候。」

「那是什麼樹啊?聞起來好香!」

「那是瑞香。」

「啊,原來是瑞香啊!感覺進出貴公司真是件令人愉快的事呢!」

「哈哈哈,就是說啊!」

雖然僅是三言兩語的閒聊,但對話卻不可思議地展開了。他完全沒有想要炒熱氣氛,只是說著平淡的話題。即便如此,與客戶間的氣氛卻從頭到尾都很和諧。

離開客戶那裡返回公司的路上,我問他:「您好像不怎麼想要炒熱氣氛喔?」

然後他回答:「我不擅長那種事,不過結果還算不錯吧?」

他說的沒錯!搞笑並不是聊天必要的元素,那是我第一次親身體會到這點。

同時,那天他所使用的聊天技巧,正是本書的主題「撬開話匣子的聊天術」。具

體的內容,我會在第3章後詳細地說明。

「聊天不用逗對方發笑!」

認識這一點時,我真的打從心底鬆了一口氣。這樣一來我就再也不用勉強自己搞笑了!認清自己不是會搞笑的類型後,我才能夠專注在「真正的聊天」這件事情上。

所以你也可以不用再勉強自己,硬是要逗人發笑了。

本文出自台灣東販《超一流!撬開對方話匣子的聊天術》

原文網址 http://www.top1health.com/Article/318/43004

更多來自 DO_NOT_USE_華人健康網 的內容

image beaconimage beaconimage beacon