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兆豐銀電腦當機中午修復強調客戶權益不受影響

中國廣播公司 標誌 中國廣播公司 2017/1/25
兆豐銀電腦當機中午修復強調客戶權益不受影響 © 中國廣播公司 兆豐銀電腦當機中午修復強調客戶權益不受影響

兆豐銀行傳出電腦當機,網路銀行與部分臨櫃交易都不能正常運作,原因是網路設備故障。經過全力修復,中午12點55分排除障礙恢復正常,兆豐銀行強調,客戶帳戶與權益不受影響。(張佳琪報導)

兆豐銀行上午傳出電腦當機,網路銀行與部分臨櫃交易停擺。兆豐銀行副總蔡永義表示,九點開門營業時就發現網路銀行與臨櫃有異常,原因一部網路設備故障,但跨行與ATM業務不受影響正常運作,研判可能是過年前最後一個交易日,帳務進出的量太大,系統才出問題。蔡永義說:「一部網路設備壞掉,量太大,我們積極在處理」。

中午12時55分已經恢復正常運作,兆豐銀行強調,客戶帳戶及權益不會受影響。

金管會銀行局副局長呂蕙容表示,過去也曾發生過銀行在農曆年前最後一個交易日電腦當機,因為當天系統承載的交易量是平常的好幾倍,這次很可能也是這樣。不過,金管會仍會了解是否有缺失。呂蕙容說:「他們今天會報重大偶發,七天內會報一個書面查核,我們看查核情形看是否有人為過失」。

(圖:取自兆豐銀官網)

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