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台哥大4/28網路異常 減免5%月租

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/5/3 潘智義

(中央社記者潘智義台北3日電)台灣大哥大指出,4月28日清晨4時5分,因連外頻寬異常,導致少部分用戶連網受影響,對於當時上網受影響客戶從優補償減免5%月租費。

台灣大哥大強調,4月28日清晨連外寬頻異常,雖然受影響時間在25分鐘左右,未達法定故障兩小時需賠償的標準,但台灣大仍本著以客為尊的誠信經營原則,將對當時上網受影響客戶從優補償減免5%月租費,同時也將對設備廠商求償,共同承擔責任,提供客戶最優服務品質而努力。1060503

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