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因應多元需求 國發會要讓政府服務大躍升

中央通訊社 標誌中央通訊社 2016/12/26 陳政偉

(中央社記者陳政偉台北26日電)為因應內外在環境轉變及民眾對公共服務需求多元化,國發會修正研提「政府服務躍升方案」,今天提報第36次委員會議通過,將陳報行政院核定後實施。

行政院國家發展委員會指出,修正後的方案是在重視效率、品質及創新的基礎上,納入公平共享、參與合作及開放透明的核心精神,引導各機關加強跨域協力合作、平衡城鄉服務差距及打造開放型政府,期推動政府服務效能躍升。

國發會社會發展處處長李武育表示,這次方案特別規劃相關新措施,包含推動機關完備基礎服務項目,注重服務特差異化;重視全程意見回饋及參與,力求服務切合民眾需求。

李武育強調,方案中也規劃便捷服務遞送過程與方式,提升民眾生活便利度;關懷多元對象及城鄉差距,促進社會資源公平使用;開放政府透明治理,優化機關管理創新;掌握社經發展趨勢,專案規劃前瞻服務等。

李武育說,未來除強化各機關自主推動新觀念及作法外,在橫向協調部分,也將邀集相關機關進行服務資源整合及法規鬆綁,以規劃更前瞻的服務。

另外,李武育也說,將辦理「政府服務獎」,藉由良性競爭機制,激勵各機關與時俱進,力求服務再升級。1051226

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