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報稅系統卡卡 財部:9成滿意立委也肯定

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/5/3 邱柏勝

(中央社記者邱柏勝台北3日電)5月報稅,使用網路申報正熱,但不少民眾批報稅軟體獨厚微軟作業系統,財政資訊中心表示,2005年已推不分作業系統的網頁版報稅介面,民眾網路申報滿意度逾9成,立委也很肯定。

5月報稅季起跑才第3天就狀況不斷,首先是五一勞動節報稅首日,就發生報稅系統塞車6小時的「史上最嚴重」異常,導致民怨不斷。隨後又有民眾到國發會的「公共政策網路參與平台」,在「提點子」中的協作討論區發文指「報稅軟體難用到爆炸」,尤以蘋果電腦使用者感受最深。

民眾提及,「每年想要用Macbook報稅都像是奢求,總是得費盡千辛萬苦,才有微乎其微的機率報稅成功。」,而且,「身邊使用Mac的朋友越來越多,有時想要借到一台Windows系統的電腦報稅還真不是一件容易的事」。

對此財政資訊中心副主任樓美鐘表示,2005年財政資訊中心已經開發不分作業系統的報稅網頁,無論是windows、Mac、還是Linux的作業系統,皆可直接進行網路申報,且經統計有逾9成民眾對網路報稅表示滿意,「立委也很肯定。」

針對民眾批評,樓美鐘表示,財政資訊中心會聽取各方意見,實際了解狀況,報稅期結束後,會召開檢討會,將所有民眾反映的問題一併檢討,作為明年報稅改善的依據,並精進服務品質。

此外,樓美鐘強調,為方便民眾報稅,財政資訊中心於2012年提供Andorid智慧型手機行動版報稅服務,並於2015年開放iOS版本。雖然根據統計,104年度綜所稅總申報戶數613萬餘戶中,只有1萬2000餘戶使用行動版報稅,比例僅千分之2,但財政資訊中心還是提供多元申報方式供民眾使用。1060503

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