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新壽首推「行動版電子化轉帳授權服務」 使用人次破5000

鉅亨網 標誌 鉅亨網 2017/1/6 鉅亨網記者陳慧菱 台北

順應國人使用行動裝置普遍性,新光金 (2888-TW) 旗下新光人壽與台灣票據交換所再度合作,首推「行動版電子化轉帳授權服務」,提供保戶縮短申請定期轉帳保費業務流程,以及安全、即時約定的繳款服務,已突破 5000 人次使用。

新光人壽「行動版電子化轉帳授權服務」只要下載新光人壽 APP,選擇電子化授權功能,並擇一選取新光銀行等 18 家合作銀行帳戶,以「晶片金融卡」或「自然人憑證」通過身分認證,完成辦理銀行帳戶授權自動扣繳服務,即可進行定期性的繳款。

新光人壽表示,自去 (2016) 年 9 月推出「行動版電子化轉帳授權服務」後,已突破 5000 人次使用行動裝置完成電子化轉帳授權,有效改善傳統轉帳紙本約定常見的印鑑錯誤、帳號或身分證號碼填錯等造成轉帳失敗及申請、審核程序繁複等問題,且核保通過即可扣款,大幅提升保單出單時效。

此外,2015 年新光人壽透過 e 化投保服務,已減少紙張使用約 163 萬張,以「行動版電子化轉帳授權服務」亦也有助於減少紙張資源的耗用,為永續社會盡一份心力。

勇奪 2016 年第 14 屆遠見五星服務獎,保險業首獎的新光人壽,為提供客戶優質的客戶服務,不斷結合科技,提供創新服務,不僅於業界首推智能客服中心,亦研發推出「理賠風險篩選模型應用」,成功優化企業作業流程,大幅提升理賠服務效能及顧客滿意度,並榮獲 2016《數位時代》的「創新商務獎」、《財訊》的「Fintech 創新應用獎」、「2016 TCSA 台灣企業永續獎」-「創新成長獎」和 2016 金融之星「最佳金融服務創新獎」四項大獎的肯定。

新光人壽表示,隨著網路、行動應用、社群的發展及科技進步,該公司將善加利用科技,縮短服務時間與距離,創新服務價值,提供客戶更多操作簡便、安全又快速的服務體驗。

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