您使用的是較舊的瀏覽器版本。若要獲得最佳 MSN 體驗,請使用支援的版本

服務業心聲大公開 網友含淚推爆

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/5/1 蔡怡杼

(中央社記者蔡怡杼台北1日電)服務業站在第一線面對客戶,滿足形形色色各類客戶要求,最近有支影片揭露醫護人員、航空地勤、銀行櫃員及鞋店等員工的心聲,網友直呼「含淚推」、「每一個都中肯到太好笑了」。

網路紅人「這群人TGOP」昨天PO出最新影片《職業大暴走》,把醫護人員、鞋店店員、銀行櫃台、航空地勤、超商店員以及飲料店員等從業人員不敢直接跟客戶說的心聲,一吐為快,希望可以喚起民眾對服務業的尊重。昨天貼文後迄今已有3.3萬人按讚,逼近5000次分享。

首先、急診櫃檯場景中,不少民眾為了可以盡快獲得醫療服務,所以像感冒、嘴破等小病也都跑來掛急診,還抱怨急診怎麼還要排隊,讓醫護人員不禁怒吼浪費資源。

另外,銀行櫃員配合上班族午休,中午時段不休息,卻得面臨想遺失申請信用卡沒帶雙證件想硬凹卻又不耐煩的客戶、申請表格未填就直接抽號的客人、過號還盧半天的客人等,讓銀行櫃員也忍不住要對客戶再教育:過號的基本原則就是重新抽號碼牌,重新再來過、辦信用卡就是要雙證件、表格填好了再抽號碼牌。

號稱萬能、十八般武藝樣樣都會的超商店員難免遇到客戶百般刁難,尤其,遇到不耐煩的客戶瞎起鬨時,讓超商店員直呼「去別家啦」,或者乾脆就不結帳了,「我現在就不幫大家結,反正時間是你們的,我錢照算,沒差啊」。

另外,天候欠佳時,飛機航班難免有所異動,卻有民眾因此在機場飆罵地勤人員,讓地勤人員忍不住怒吼「你們願意冒著生命危險,我們公司不願意讓機組人員冒著生命危險」、「有問題就去找我老闆」。

影片一Po後,引發網友熱烈討論,紛紛留言表示意見「每一個都中肯到太好笑了,真的是服務業的大心聲」、「淡淡的哀傷」、「含淚推」、還有人說,「好療癒」、「好想知道奧客看這影片的時候,會有什麼反應?」。

網友也點菜說想看電信業、百貨週年慶系列、婚紗業、飯店業及美髮業等服務業寫實心聲,甚至也有人提議加拍一個很重要的職業「媽媽」,表示「面對老公跟小孩,很難不暴走」。1060501

image beaconimage beaconimage beacon