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民眾資安素養不足 4成網購未考量資安

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/4/26 邱柏勝

(中央社記者邱柏勝台北26日電)消基會今天公布消費者資安認知調查,調查指出,雖有逾9成民眾擔心網路交易安全,但也有約7成民眾對資安法律感到陌生,甚至有4成民眾網購時未將資訊安全防護納入考量。

由於多數民眾對網路安全認知不足,導致個資外洩、網路詐騙層出不窮,消基會呼籲政府應完備法令、加重罰則,並教育消費者與業者以強化資安。

消基會今天舉辦「民眾資安素養不足、資安即國安淪口號」記者會,並公布消費者資安認知調查。調查指出,雖有逾9成民眾擔心網路交易安全,但也有約7成民眾對資安法律感到陌生,且僅不到3成民眾有聽過「防網釣工具」、「入侵偵測」與「防禦系統」等資安工具。

值得一提的是,有28%民眾進行網路交易時,知道必須判別付款方式是否安全,但無法自行判斷交易機制的安全性;甚至有4成民眾在網路商店消費時,未將資訊安全防護納入考量。顯見民眾雖有覺察、認知到資安風險,卻不知如何防範與解決。

設計問卷調查的資策會資安科技研究所所長林宗男表示,消費者注重資安的比例越來越高,高達8成民眾認為政府應加強資安法令。然而消費者本身並無足夠能力辨識資安風險,在網路上消費時,僅仰賴網路賣家的品牌,以為有品牌的業者比較能保障消費者資訊安全。

消基會董事長游開雄表示,資安威脅日趨嚴重,民眾已認知到資安的重要性,政府與企業應正視民眾的憂心。此外,現行資安管理法案已有很多不合時宜之處,政府應完備法令、增加罰則,積極強化業者與消費者教育,以增強網路安全,「不要讓『資安即國安』淪為口號」。

此「消費者對資訊安全的認知與作為」問卷調查,由消基會與資策會資安科技研究所共同設計,於3月22日至4月10日,以網路線上問卷及紙本問卷同時進行,有效問卷回收總計2274份。1060426

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