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渣打亞太首座數位旗艦 6大科技服務財管客戶

卡優新聞網 標誌 卡優新聞網 2016/12/14 溫子豪
渣打數位旗艦分行設有iPad區提供科技服務(圖/卡優新聞網) © 卡優新聞網 渣打數位旗艦分行設有iPad區提供科技服務(圖/卡優新聞網)

就在國銀紛紛設立數位分行之際,外商銀行也加緊腳步抓住浪潮。其中,渣打銀行今(13)日成立亞太區首座「iWealth數位旗艦」,提供數位預約報到系統、網銀體驗專區…等服務;而近期國銀數位分行快速成長,像是台北富邦、彰銀皆透過全新科技服務客戶。

看好台灣金融服務前景,渣打集團繼去(2015)年宣布耗資15億美金發展金融科技平台後,今日於台北市敦化北路營業部正式成立「iWealth數位旗艦」,為亞太區首座數位分行,不僅斥資超過2,000萬元新台幣,並派遣7位行員到香港受訓成為「數位大使」,以最新金融科技為理財客戶服務。

分行內提供6大科技服務,入口處設有「數位預約報到系統」,客戶在家就能預約30天內的財管諮詢,現場掃描QRCode或輸入身分證字號就能確認身分;同時與茶莊王德傳合作設置「品茗專區」;「網銀體驗區」提供各項便捷網路銀行服務;「iPad體驗區」則有7台平板電腦,內建財經資訊、茶品介紹與各式電子雜誌。

針對投資理財客戶,設有2間「視訊會議室」,由專家透過雙螢幕平台與民眾即時互動;重視隱密性的VIP則提供專屬「貴賓室」,一站式服務處理所有金融業務。渣打表示,明(2017)年將在台中成立第2家數位旗艦,服務中南部民眾。

在金管會的金融科技號召下,國內銀行數位服務成長迅速,像是台北富邦改裝信義分行,以嶄新數位型態迎接客戶,位於台南的東寧分行也遷移至南紡購物商圈,以數位分行重新開幕;彰化銀行則進駐內湖科學園區,打造首座數位分行,以自動化服務吸引園區內上班族體驗。

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