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發票中獎通知1年後才收到 台水這麼說

中央通訊社 標誌中央通訊社 2017/5/1 黃麗芸

(中央社記者黃麗芸台北1日電)有網友收到事隔1年的水費發票中獎通知,哀嘆中獎卻無法領獎,還遭各單位踢皮球;台水公司說,此為公司首例,將先追查原因及檢討後,再視結果討論相關求償問題。

發票中獎通知1年後才收到 台水這麼說 © 中央社 發票中獎通知1年後才收到 台水這麼說

李姓網友今天在爆料公社發文表示,父親上週收到台灣自來水公司的水費發票中獎通知,但日期卻是去年3月份,即便領到這張統一發票中獎通知卻不能領獎。

她說,後來電洽台水公司詢問為何事隔 1年才寄這份通知,但對方表示這是委由財政部辦理作業;結果再去問財政部後,卻又說這是郵局的問題,最後詢問郵局,卻說這不是掛號信,所以無從查起。

李姓網友認為,錢沒得領就算了,但互踢皮球令人很不愉快。

陳姓網友留言說,若中到新台幣1000萬元,馬上就可以感受到從天堂掉到地獄的快感!還有人說「這比沒中還痛苦」,許多網友也好奇中獎金額到底是多少?但不少網友留言認為,公家機關效率差不意外。

另外有網友建議,可考慮辦理自動轉帳扣款繳費,若發票中獎也可直接匯入帳戶,比較方便;也有網友憂心電子發票漏洞多、黑箱作業,從來不用中獎才通知的機制。

台水公司發言人武經文受訪說明,台水水費統一發票中獎通知單是委託財政部印刷廠統一印製,再由財政部印刷廠送到郵局寄送給中獎用戶,若無法寄達的中獎通知單會退回台水公司。

他表示,考量實際用水人與用水名義人不一定為同一人,所以中獎通知單無法以掛號信件方式寄送,而是採普通信件寄送,收件人名稱也一率採用「貴用戶」;同時,財政部印刷廠是依據中獎清冊,於開獎日的次月初印製整批次通知郵寄,包括台電公司、中油公司和相關瓦斯公司的作業都相同。

武經文指出,由於中獎通知是統一作業寄出,應當不會遺漏,目前此個案為公司首例,會責請公司營業處進行追查及相關檢討,避免類似案例再發生。

關於用戶是否可對此提出求償?武經文表示,將先釐清問題發生的關鍵點和負責單位,再做後續處理。1060501(中央社資料照)

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